Terms of services

Last updated: December, 2024

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AGREEMENT TO OUR LEGAL TERMS

We are HOLISTICA® (“Service Provider,” “we,” “us,” “our”), a registered word/figurative mark based in 80331 Munich, Germany. The brand is managed by Jan M. Braun, registered as a sole proprietor at the Ludwigshafen am Rhein tax office, Germany.

We operate the website (the “Website”), the mobile application Lead Connector, Kollab by Lead Connector, HOLISTICA® CRM (the “App”) and all other related products and services that link to or refer to these legal terms (the “Legal Terms”) (collectively, the “Services”).

You can contact us by email at [email protected].

These Legal Terms constitute a legally binding agreement between you, whether personally or on behalf of an entity (“you”), and Jan M. Braun, who administers the HOLISTICA® brand. By accessing the Services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Legal Terms. If you do not agree to these Legal Terms, you are expressly prohibited from using the Services and must immediately discontinue use.

Supplemental terms and conditions or documents that may be posted from time to time are hereby incorporated into these Terms by reference. You waive any right to receive specific notice of each such change. It is your responsibility to periodically review these Legal Terms to stay informed of updates. We will adjust the “last updated” date of these Terms whenever changes are made. Your continued use of the Services shall be deemed your acceptance of the then-current Legal Terms.

The Services are intended solely for users who are at least 18 years old. It is your responsibility to ensure that you meet the age requirement. No one under age 18 is permitted to use or register for the Services. We recommend that you print a copy of these Legal Terms for your records.

TABLE OF CONTENTS

1. OUR SERVICES

The information provided when using the Services is not intended for distribution to or use by any person or entity in any jurisdiction or country where such distribution or use would be contrary to law or regulation or which would subject us to any registration requirement within such jurisdiction or country. Accordingly, those persons who choose to access the Services from other locations do so on their own initiative and are solely responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable.

The Services are not tailored to comply with industry-specific regulations (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), etc.), so if your interactions would be subjected to such laws, you may not use the Services. You may not use the Services in a way that would violate the Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).

2. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Our intellectual property

We are the owner or the licensee of all intellectual property rights in our Services, including all source code, databases, functionality, software, website designs, audio, video, text, photographs, and graphics in the Services (collectively, the "Content"), as well as the trademarks, service marks, and logos contained therein (the "Marks").

Our Content and Marks are protected by copyright and trademark laws (and various other intellectual property rights and unfair competition laws) and treaties in Germany and around the world.

The Content and Marks are provided in or through the Services "AS IS" for your personal, non-commercial use or internal business purpose only.

Your use of our Services

Subject to your compliance with these Legal Terms, including the "PROHIBITED ACTIVITIES" section below, we grant you a non-exclusive, non-transferable, revocable license to:

- access the Services; and

- download or print a copy of any portion of the Content to which you have properly gained access,

solely for your personal, non-commercial use or internal business purpose.

Except as set out in this section or elsewhere in our Legal Terms, no part of the Services and no Content or Marks may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or otherwise exploited for any commercial purpose whatsoever, without our express prior written permission.

If you wish to make any use of the Services, Content, or Marks other than as set out in this section or elsewhere in our Legal Terms, please address your request to: [email protected]. If we ever grant you the permission to post, reproduce, or publicly display any part of our Services or Content, you must identify us as the owners or licensors of the Services, Content, or Marks and ensure that any copyright or proprietary notice appears or is visible on posting, reproducing, or displaying our Content.

We reserve all rights not expressly granted to you in and to the Services, Content, and Marks.

Any breach of these Intellectual Property Rights will constitute a material breach of our Legal Terms and your right to use our Services will terminate immediately.

Your submissions and contributions

Please review this section and the "PROHIBITED ACTIVITIES" section carefully prior to using our Services to understand the (a) rights you give us and (b) obligations you have when you post or upload any content through the Services.

Submissions: By directly sending us any question, comment, suggestion, idea, feedback, or other information about the Services ("Submissions"), you agree to assign to us all intellectual property rights in such Submission. You agree that we shall own this Submission and be entitled to its unrestricted use and dissemination for any lawful purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you.

Contributions: The Services may invite you to chat, contribute to, or participate in blogs, message boards, online forums, and other functionality during which you may create, submit, post, display, transmit, publish, distribute, or broadcast content and materials to us or through the Services, including but not limited to text, writings, video, audio, photographs, music, graphics, comments, reviews, rating suggestions, personal information, or other material ("Contributions"). Any Submission that is publicly posted shall also be treated as a Contribution.

You understand that Contributions may be viewable by other users of the Services and possibly through third-party websites.

When you post Contributions, you grant us a license (including use of your name, trademarks, and logos): By posting any Contributions, you grant us an unrestricted, unlimited, irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, royalty-free, fully-paid, worldwide right, and license to: use, copy, reproduce, distribute, sell, resell, publish, broadcast, retitle, store, publicly perform, publicly display, reformat, translate, excerpt (in whole or in part), and exploit your Contributions (including, without limitation, your image, name, and voice) for any purpose, commercial, advertising, or otherwise, to prepare derivative works of, or incorporate into other works, your Contributions, and to sublicense the licenses granted in this section. Our use and distribution may occur in any media formats and through any media channels.

This license includes our use of your name, company name, and franchise name, as applicable, and any of the trademarks, service marks, trade names, logos, and personal and commercial images you provide.

You are responsible for what you post or upload: By sending us Submissions and/or posting Contributions through any part of the Services or making Contributions accessible through the Services by linking your account through the Services to any of your social networking accounts, you:

- confirm that you have read and agree with our "PROHIBITED ACTIVITIES" and will not post, send, publish, upload, or transmit through the Services any Submission nor post any Contribution that is illegal, harassing, hateful, harmful, defamatory, obscene, bullying, abusive, discriminatory, threatening to any person or group, sexually explicit, false, inaccurate, deceitful, or misleading;

- to the extent permissible by applicable law, waive any and all moral rights to any such Submission and/or Contribution;

- warrant that any such Submission and/or Contributions are original to you or that you have the necessary rights and licenses to submit such Submissions and/or Contributions and that you have full authority to grant us the above-mentioned rights in relation to your Submissions and/or Contributions; and

- warrant and represent that your Submissions and/or Contributions do not constitute confidential information.

You are solely responsible for your Submissions and/or Contributions and you expressly agree to reimburse us for any and all losses that we may suffer because of your breach of (a) this section, (b) any third party’s intellectual property rights, or (c) applicable law.

We may remove or edit your Content: Although we have no obligation to monitor any Contributions, we shall have the right to remove or edit any Contributions at any time without notice if in our reasonable opinion we consider such Contributions harmful or in breach of these Legal Terms. If we remove or edit any such Contributions, we may also suspend or disable your account and report you to the authorities.

Copyright infringement

We respect the intellectual property rights of others. If you believe that any material available on or through the Services infringes upon any copyright you own or control, please immediately refer to the "COPYRIGHT INFRINGEMENTS" section below.

3. USER REPRESENTATIONS

By using the Services, you represent and warrant that: (1) all registration information you submit will be true, accurate, current, and complete; (2) you will maintain the accuracy of such information and promptly update such registration information as necessary; (3) you have the legal capacity and you agree to comply with these Legal Terms; (4) you are not a minor in the jurisdiction in which you reside; (5) you will not access the Services through automated or non-human means, whether through a bot, script or otherwise; (6) you will not use the Services for any illegal or unauthorized purpose; and (7) your use of the Services will not violate any applicable law or regulation.

If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we have the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Services (or any portion thereof).

4. USER REGISTRATION

You may be required to register to use the Services. You agree to keep your password confidential and will be responsible for all use of your account and password. We reserve the right to remove, reclaim, or change a username you select if we determine, in our sole discretion, that such username is inappropriate, obscene, or otherwise objectionable.

5. PURCHASES AND PAYMENT

We accept the following forms of payment:

- Visa

- Mastercard

- American Express

- PayPal

- Apple Pay

- Google Pay

- TWINT

- Klarna

- Authorize.net

- NMI

You agree to provide current, complete, and accurate purchase and account information for all purchases made via the Services. You further agree to promptly update account and payment information, including email address, payment method, and payment card expiration date, so that we can complete your transactions and contact you as needed. Sales tax will be added to the price of purchases as deemed required by us. We may change prices at any time. All payments shall be in Euro (€).

You agree to pay all charges at the prices then in effect for your purchases and any applicable shipping fees, and you authorize us to charge your chosen payment provider for any such amounts upon placing your order. We reserve the right to correct any errors or mistakes in pricing, even if we have already requested or received payment.

We reserve the right to refuse any order placed through the Services. We may, in our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household, or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same payment method, and/or orders that use the same billing or shipping address. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers, or distributors.

6. SUBSCRIPTIONS

Invoicing and renewal

Your subscription is automatically renewed unless it is canceled in good time. Depending on the subscription plan selected, renewal is carried out as follows:

Monthly subscriptions: Renew automatically every month.

Semi-annual subscriptions: Renew automatically every six months.

Annual subscriptions: Renew automatically every year.

The subscription fee will be charged automatically via your payment method. You have the right to cancel your subscription at any time.

Cancellation

You can cancel your subscription at any time. Cancellation will take effect at the end of the current term. The following termination options are available to you:

- Via the customer portal: log in at https://app.holisticgrowth.de, navigate to “Settings” and then to “Company Billing”, and follow the instructions to cancel.

- Via the Stripe billing portal:Visit the Stripe billing portal at https://billing.stripe.com/p/login/14k14JcfWcqGbbWfYY, enter the email address used for the subscription and complete the verification process.

- Via the contact form: Submit your cancellation via the contact form at https://store.holisticgrowth.de/cancellation.

Cancellations by SMS, telephone or email will not be accepted unless submitted via the above portals or the contact form.

Handling of account data after termination

After termination, all data and services associated with the account will be permanently deleted after 30 days. Customers are responsible for backing up their data before termination. Restoration after this period is not possible.All integrations, including phone numbers, domains, automations and third-party services, will be deactivated. Upon re-registration, a new account will be created that is not linked to previous accounts or data.

Disclaimer of liability

We are not liable for any loss or inconvenience caused by the deletion or inaccessibility of your data, unless caused by our willful misconduct or gross negligence.

Changes to fees

We reserve the right to change the fees for subscriptions. You will be notified of any changes via blog/news notification at least four weeks in advance. You have the right to cancel the subscription before the start of the new term if you do not agree with the changes.

7. SOFTWARE

HOLISTICA® is based on the professional software solution from HighLevel Inc. which we customize and provide as part of our services. The software is used “as provided” and at the user's own risk. We are not liable for any defects or limitations of the software, unless these are based on an intentional or grossly negligent breach of duty on our part.

The software manufacturer is solely responsible for ensuring that the software is free of defects, in particular with regard to third-party rights and compliance with the agreed functions. Further information on the software can be found in the respective end user license agreement (EULA).

8. PROHIBITED ACTIVITIES

You may not access or use the Services for any purpose other than that for which we make the Services available. The Services may not be used in connection with any commercial endeavors except those that are specifically endorsed or approved by us.

As a user of the Services, you agree not to:

  • Systematically retrieve data or other content from the Services to create or compile, directly or indirectly, a collection, compilation, database, or directory without written permission from us.

  • Trick, defraud, or mislead us and other users, especially in any attempt to learn sensitive account information such as user passwords.

  • Circumvent, disable, or otherwise interfere with security-related features of the Services, including features that prevent or restrict the use or copying of any Content or enforce limitations on the use of the Services and/or the Content contained therein.

  • Disparage, tarnish, or otherwise harm, in our opinion, us and/or the Services.

  • Use any information obtained from the Services in order to harass, abuse, or harm another person.

  • Make improper use of our support services or submit false reports of abuse or misconduct.

  • Use the Services in a manner inconsistent with any applicable laws or regulations.

  • Engage in unauthorized framing of or linking to the Services.

  • Upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) viruses, Trojan horses, or other material, including excessive use of capital letters and spamming (continuous posting of repetitive text), that interferes with any party’s uninterrupted use and enjoyment of the Services or modifies, impairs, disrupts, alters, or interferes with the use, features, functions, operation, or maintenance of the Services.

  • Engage in any automated use of the system, such as using scripts to send comments or messages, or using any data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools.

  • Delete the copyright or other proprietary rights notice from any Content.

  • Attempt to impersonate another user or person or use the username of another user.

  • Upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) any material that acts as a passive or active information collection or transmission mechanism, including without limitation, clear graphics interchange formats ("gifs"), 1×1 pixels, web bugs, cookies, or other similar devices (sometimes referred to as "spyware" or "passive collection mechanisms" or "pcms").

  • Interfere with, disrupt, or create an undue burden on the Services or the networks or services connected to the Services.

  • Harass, annoy, intimidate, or threaten any of our employees or agents engaged in providing any portion of the Services to you.

  • Attempt to bypass any measures of the Services designed to prevent or restrict access to the Services, or any portion of the Services.

  • Copy or adapt the Services' software, including but not limited to Flash, PHP, HTML, JavaScript, or other code.

  • Except as permitted by applicable law, decipher, decompile, disassemble, or reverse engineer any of the software comprising or in any way making up a part of the Services.

  • Except as may be the result of standard search engine or Internet browser usage, use, launch, develop, or distribute any automated system, including without limitation, any spider, robot, cheat utility, scraper, or offline reader that accesses the Services, or use or launch any unauthorized script or other software.

  • Use a buying agent or purchasing agent to make purchases on the Services.

  • Make any unauthorized use of the Services, including collecting usernames and/or email addresses of users by electronic or other means for the purpose of sending unsolicited email, or creating user accounts by automated means or under false pretenses.

  • Use the Services as part of any effort to compete with us or otherwise use the Services and/or the Content for any revenue-generating endeavor or commercial enterprise.

  • Sell or otherwise transfer your profile.

9. USER GENERATED CONTRIBUTIONS

The Services may invite you to chat, contribute to, or participate in blogs, message boards, online forums, and other functionality, and may provide you with the opportunity to create, submit, post, display, transmit, perform, publish, distribute, or broadcast content and materials to us or on the Services, including but not limited to text, writings, video, audio, photographs, graphics, comments, suggestions, or personal information or other material (collectively, "Contributions"). Contributions may be viewable by other users of the Services and through third-party websites. As such, any Contributions you transmit may be treated as non-confidential and non-proprietary. When you create or make available any Contributions, you thereby represent and warrant that:

  • The creation, distribution, transmission, public display, or performance, and the accessing, downloading, or copying of your Contributions do not and will not infringe the proprietary rights, including but not limited to the copyright, patent, trademark, trade secret, or moral rights of any third party.

  • You are the creator and owner of or have the necessary licenses, rights, consents, releases, and permissions to use and to authorize us, the Services, and other users of the Services to use your Contributions in any manner contemplated by the Services and these Legal Terms.

  • You have the written consent, release, and/or permission of each and every identifiable individual person in your Contributions to use the name or likeness of each and every such identifiable individual person to enable inclusion and use of your Contributions in any manner contemplated by the Services and these Legal Terms.

  • Your Contributions are not false, inaccurate, or misleading.

  • Your Contributions are not unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, pyramid schemes, chain letters, spam, mass mailings, or other forms of solicitation.

  • Your Contributions are not obscene, lewd, lascivious, filthy, violent, harassing, libelous, slanderous, or otherwise objectionable (as determined by us).

  • Your Contributions do not ridicule, mock, disparage, intimidate, or abuse anyone.

  • Your Contributions are not used to harass or threaten (in the legal sense of those terms) any other person and to promote violence against a specific person or class of people.

  • Your Contributions do not violate any applicable law, regulation, or rule.

  • Your Contributions do not violate the privacy or publicity rights of any third party.

  • Your Contributions do not violate any applicable law concerning child pornography, or otherwise intended to protect the health or well-being of minors.

  • Your Contributions do not include any offensive comments that are connected to race, national origin, gender, sexual preference, or physical handicap.

  • Your Contributions do not otherwise violate, or link to material that violates, any provision of these Legal Terms, or any applicable law or regulation.

10. CONTRIBUTION LICENSE

By posting your Contributions to any part of the Services or making Contributions accessible to the Services by linking your account from the Services to any of your social networking accounts, you automatically grant, and you represent and warrant that you have the right to grant, to us an unrestricted, unlimited, irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, royalty-free, fully-paid, worldwide right, and license to host, use, copy, reproduce, disclose, sell, resell, publish, broadcast, retitle, archive, store, cache, publicly perform, publicly display, reformat, translate, transmit, excerpt (in whole or in part), and distribute such Contributions (including, without limitation, your image and voice) for any purpose, commercial, advertising, or otherwise, and to prepare derivative works of, or incorporate into other works, such Contributions, and grant and authorize sublicenses of the foregoing. The use and distribution may occur in any media formats and through any media channels.

This license will apply to any form, media, or technology now known or hereafter developed, and includes our use of your name, company name, and franchise name, as applicable, and any of the trademarks, service marks, trade names, logos, and personal and commercial images you provide. You waive all moral rights in your Contributions, and you warrant that moral rights have not otherwise been asserted in your Contributions.

We do not assert any ownership over your Contributions. You retain full ownership of all of your Contributions and any intellectual property rights or other proprietary rights associated with your Contributions. We are not liable for any statements or representations in your Contributions provided by you in any area on the Services. You are solely responsible for your Contributions to the Services and you expressly agree to exonerate us from any and all responsibility and to refrain from any legal action against us regarding your Contributions.

We have the right, in our sole and absolute discretion, (1) to edit, redact, or otherwise change any Contributions; (2) to re-categorize any Contributions to place them in more appropriate locations on the Services; and (3) to pre-screen or delete any Contributions at any time and for any reason, without notice. We have no obligation to monitor your Contributions.

11. GUIDELINES FOR REVIEWS

We may provide you areas on the Services to leave reviews or ratings. When posting a review, you must comply with the following criteria: (1) you should have firsthand experience with the person/entity being reviewed; (2) your reviews should not contain offensive profanity, or abusive, racist, offensive, or hateful language; (3) your reviews should not contain discriminatory references based on religion, race, gender, national origin, age, marital status, sexual orientation, or disability; (4) your reviews should not contain references to illegal activity; (5) you should not be affiliated with competitors if posting negative reviews; (6) you should not make any conclusions as to the legality of conduct; (7) you may not post any false or misleading statements; and (8) you may not organize a campaign encouraging others to post reviews, whether positive or negative.

We may accept, reject, or remove reviews in our sole discretion. We have absolutely no obligation to screen reviews or to delete reviews, even if anyone considers reviews objectionable or inaccurate. Reviews are not endorsed by us, and do not necessarily represent our opinions or the views of any of our affiliates or partners. We do not assume liability for any review or for any claims, liabilities, or losses resulting from any review. By posting a review, you hereby grant to us a perpetual, non-exclusive, worldwide, royalty-free, fully paid, assignable, and sublicensable right and license to reproduce, modify, translate, transmit by any means, display, perform, and/or distribute all content relating to review.

12. MOBILE APPLICATION LICENSE

Use License

If you access the Services via the App, then we grant you a revocable, non-exclusive, non-transferable, limited right to install and use the App on wireless electronic devices owned or controlled by you, and to access and use the App on such devices strictly in accordance with the terms and conditions of this mobile application license contained in these Legal Terms. You shall not: (1) except as permitted by applicable law, decompile, reverse engineer, disassemble, attempt to derive the source code of, or decrypt the App; (2) make any modification, adaptation, improvement, enhancement, translation, or derivative work from the App; (3) violate any applicable laws, rules, or regulations in connection with your access or use of the App; (4) remove, alter, or obscure any proprietary notice (including any notice of copyright or trademark) posted by us or the licensors of the App; (5) use the App for any revenue-generating endeavor, commercial enterprise, or other purpose for which it is not designed or intended; (6) make the App available over a network or other environment permitting access or use by multiple devices or users at the same time; (7) use the App for creating a product, service, or software that is, directly or indirectly, competitive with or in any way a substitute for the App; (8) use the App to send automated queries to any website or to send any unsolicited commercial email; or (9) use any proprietary information or any of our interfaces or our other intellectual property in the design, development, manufacture, licensing, or distribution of any applications, accessories, or devices for use with the App.

Apple and Android Devices

The following terms apply when you use the App obtained from either the Apple Store or Google Play (each an "App Distributor") to access the Services: (1) the license granted to you for our App is limited to a non-transferable license to use the application on a device that utilizes the Apple iOS or Android operating systems, as applicable, and in accordance with the usage rules set forth in the applicable App Distributor’s terms of service; (2) we are responsible for providing any maintenance and support services with respect to the App as specified in the terms and conditions of this mobile application license contained in these Legal Terms or as otherwise required under applicable law, and you acknowledge that each App Distributor has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App; (3) in the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify the applicable App Distributor, and the App Distributor, in accordance with its terms and policies, may refund the purchase price, if any, paid for the App, and to the maximum extent permitted by applicable law, the App Distributor will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App; (4) you represent and warrant that (i) you are not located in a country that is subject to a US government embargo, or that has been designated by the US government as a "terrorist supporting" country and (ii) you are not listed on any US government list of prohibited or restricted parties; (5) you must comply with applicable third-party terms of agreement when using the App, e.g., if you have a VoIP application, then you must not be in violation of their wireless data service agreement when using the App; and (6) you acknowledge and agree that the App Distributors are third-party beneficiaries of the terms and conditions in this mobile application license contained in these Legal Terms, and that each App Distributor will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce the terms and conditions in this mobile application license contained in these Legal Terms against you as a third-party beneficiary thereof.

13. SOCIAL MEDIA

As part of the functionality of the Services, you may link your account with online accounts you have with third-party service providers (each such account, a "Third-Party Account") by either: (1) providing your Third-Party Account login information through the Services; or (2) allowing us to access your Third-Party Account, as is permitted under the applicable terms and conditions that govern your use of each Third-Party Account. You represent and warrant that you are entitled to disclose your Third-Party Account login information to us and/or grant us access to your Third-Party Account, without breach by you of any of the terms and conditions that govern your use of the applicable Third-Party Account, and without obligating us to pay any fees or making us subject to any usage limitations imposed by the third-party service provider of the Third-Party Account. By granting us access to any Third-Party Accounts, you understand that (1) we may access, make available, and store (if applicable) any content that you have provided to and stored in your Third-Party Account (the "Social Network Content") so that it is available on and through the Services via your account, including without limitation any friend lists and (2) we may submit to and receive from your Third-Party Account additional information to the extent you are notified when you link your account with the Third-Party Account. Depending on the Third-Party Accounts you choose and subject to the privacy settings that you have set in such Third-Party Accounts, personally identifiable information that you post to your Third-Party Accounts may be available on and through your account on the Services. Please note that if a Third-Party Account or associated service becomes unavailable or our access to such Third-Party Account is terminated by the third-party service provider, then Social Network Content may no longer be available on and through the Services. You will have the ability to disable the connection between your account on the Services and your Third-Party Accounts at any time. PLEASE NOTE THAT YOUR RELATIONSHIP WITH THE THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS ASSOCIATED WITH YOUR THIRD-PARTY ACCOUNTS IS GOVERNED SOLELY BY YOUR AGREEMENT(S) WITH SUCH THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS. We make no effort to review any Social Network Content for any purpose, including but not limited to, for accuracy, legality, or non-infringement, and we are not responsible for any Social Network Content. You acknowledge and agree that we may access your email address book associated with a Third-Party Account and your contacts list stored on your mobile device or tablet computer solely for purposes of identifying and informing you of those contacts who have also registered to use the Services. You can deactivate the connection between the Services and your Third-Party Account by contacting us using the contact information below or through your account settings (if applicable). We will attempt to delete any information stored on our servers that was obtained through such Third-Party Account, except the username and profile picture that become associated with your account.

14. THIRD-PARTY WEBSITES AND CONTENT

The Services may contain (or you may be sent via the Site or App) links to other websites ("Third-Party Websites") as well as articles, photographs, text, graphics, pictures, designs, music, sound, video, information, applications, software, and other content or items belonging to or originating from third parties ("Third-Party Content"). Such Third-Party Websites and Third-Party Content are not investigated, monitored, or checked for accuracy, appropriateness, or completeness by us, and we are not responsible for any Third-Party Websites accessed through the Services or any Third-Party Content posted on, available through, or installed from the Services, including the content, accuracy, offensiveness, opinions, reliability, privacy practices, or other policies of or contained in the Third-Party Websites or the Third-Party Content. Inclusion of, linking to, or permitting the use or installation of any Third-Party Websites or any Third-Party Content does not imply approval or endorsement thereof by us. If you decide to leave the Services and access the Third-Party Websites or to use or install any Third-Party Content, you do so at your own risk, and you should be aware these Legal Terms no longer govern. You should review the applicable terms and policies, including privacy and data gathering practices, of any website to which you navigate from the Services or relating to any applications you use or install from the Services. Any purchases you make through Third-Party Websites will be through other websites and from other companies, and we take no responsibility whatsoever in relation to such purchases which are exclusively between you and the applicable third party. You agree and acknowledge that we do not endorse the products or services offered on Third-Party Websites and you shall hold us blameless from any harm caused by your purchase of such products or services. Additionally, you shall hold us blameless from any losses sustained by you or harm caused to you relating to or resulting in any way from any Third-Party Content or any contact with Third-Party Websites.

15. ADVERTISERS

We allow advertisers to display their advertisements and other information in certain areas of the Services, such as sidebar advertisements or banner advertisements. We simply provide the space to place such advertisements, and we have no other relationship with advertisers.

16. SERVICES MANAGEMENT

We reserve the right, but not the obligation, to: (1) monitor the Services for violations of these Legal Terms; (2) take appropriate legal action against anyone who, in our sole discretion, violates the law or these Legal Terms, including without limitation, reporting such user to law enforcement authorities; (3) in our sole discretion and without limitation, refuse, restrict access to, limit the availability of, or disable (to the extent technologically feasible) any of your Contributions or any portion thereof; (4) in our sole discretion and without limitation, notice, or liability, to remove from the Services or otherwise disable all files and content that are excessive in size or are in any way burdensome to our systems; and (5) otherwise manage the Services in a manner designed to protect our rights and property and to facilitate the proper functioning of the Services.

17. PRIVACY POLICY

Data protection and data security are a top priority for us. Please read our Privacy Policy, which is part of these legal terms. Further information on security and compliance measures can be found in the document “Overview of security and compliance”.

Your personal data is processed in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable legal provisions. The services use international hosting providers such as Google Cloud Platform and Amazon Web Services (AWS). These providers ensure a high level of data security through their audited security and compliance measures, including certifications such as ISO 27001 and SOC 2 Type 2.

Data transfers to third countries, including the United States, are based on standard contractual clauses (SCC) in accordance with the GDPR or other appropriate safeguards. These measures ensure adequate protection of your data, even in regions whose data protection standards may differ from the requirements of the GDPR. Further details can be found in our privacy policy and in the document “Overview of security and compliance”.

Technical and organizational measures such as encryption (TLS 1.2/1.3 and AES-256), access controls and regular security checks ensure the protection of your data. Data loss is minimized by backup strategies that include daily backups and redundant systems. By using the services, you expressly consent to the processing and transfer of your data in accordance with these provisions.

18. COPYRIGHT INFRINGEMENTS

We respect the intellectual property rights of others and are committed to preventing copyright infringement. If you believe that any material available on or through the Services infringes a copyright that you own or control, you may notify us using the contact information provided below (a “Notification”).
Your Notification should include at least the following information:

  1. A description of the copyrighted work that you claim has been infringed.

  2. A detailed description of the material and its location on our Services that you claim is infringing (e.g., a direct link or exact location of the file).

  3. Your name, address, telephone number and e-mail address.

  4. A statement that you have a good faith belief that use of the material is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law.

  5. A statement that the information in the notification is accurate and that you are authorized to act on behalf of the copyright owner.

  6. Your electronic or physical signature.

Please note that we may forward a copy of your notification to the person who posted or stored the material addressed in the notification in order to resolve the matter.If your notification contains knowingly false information, you may be held liable for any damages resulting from unauthorized removal or blocking. If you are unsure whether a material infringes your copyright, we recommend that you seek legal advice before submitting a notification.We reserve the right to block or terminate a user's access to our services in the event of repeated copyright infringements, to the extent permitted by law.

19. TERM AND TERMINATION

These Legal Terms will remain in full force and effect while you use the Services.We reserve the right to refuse your access to or use of the Services, suspend or terminate your account if:

- You breach any representation, warranty or obligation set forth in these Legal Terms;

- you violate any applicable law or governmental regulation;

- you use the services in a way that infringes the rights of third parties or impairs the operation of the services.

Before blocking or terminating your account, we will give you the opportunity to remedy the breach within a reasonable period of time, unless there is a serious breach that justifies immediate action.If your account is terminated or suspended for any of the above reasons, you are prohibited from re-registering under your name, a false name or in the name of a third party without our express consent.We reserve the right to take appropriate legal action, including civil, criminal and injunctive remedies, in cases of serious violations.

20. MODIFICATIONS AND INTERRUPTIONS

We reserve the right to change, modify, or remove the contents of the Services at any time or for any reason at our sole discretion without notice. However, we have no obligation to update any information on our Services. We will not be liable to you or any third party for any modification, price change, suspension, or discontinuance of the Services.

We cannot guarantee the Services will be available at all times. We may experience hardware, software, or other problems or need to perform maintenance related to the Services, resulting in interruptions, delays, or errors. We reserve the right to change, revise, update, suspend, discontinue, or otherwise modify the Services at any time or for any reason without notice to you. You agree that we have no liability whatsoever for any loss, damage, or inconvenience caused by your inability to access or use the Services during any downtime or discontinuance of the Services. Nothing in these Legal Terms will be construed to obligate us to maintain and support the Services or to supply any corrections, updates, or releases in connection therewith.

21. GOVERNING LAW

These legal conditions and your use of the services are subject to the laws of the Federal Republic of Germany and are interpreted in accordance with these, excluding international private law and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

22. DISPUTE RESOLUTION

Informal Negotiations

To expedite resolution and control the cost of any dispute, controversy, or claim related to these Legal Terms (each a "Dispute" and collectively, the "Disputes") brought by either you or us (individually, a "Party" and collectively, the "Parties"), the Parties agree to first attempt to negotiate any Dispute (except those Disputes expressly provided below) informally for at least thirty (30) days before initiating arbitration. Such informal negotiations commence upon written notice from one Party to the other Party.

Binding Arbitration

If the parties are unable to resolve a dispute through informal negotiations, the dispute – with the exception of the disputes expressly excluded below – shall be finally and exclusively settled by binding arbitration. By agreeing to this arbitration agreement, the parties waive their right to resolve the dispute in a state court unless the arbitration is not permitted by law or this agreement is declared invalid.

Conduct of the arbitration
The arbitration shall be conducted under the rules of the German Institution of Arbitration (DIS) or any other arbitration institution agreed upon by the parties. Unless otherwise agreed, the arbitration shall be

- conducted under the DIS Arbitration Rules in their then prevailing version

- by an arbitral tribunal consisting of one or three arbitrators, depending on the agreement of the parties or the applicable arbitration rules, and

- in the german language.

The place of the arbitration shall be Ludwigshafen am Rhein, Germany, unless the parties have agreed otherwise.

Costs of the Arbitration

The costs of the arbitration, including the compensation of the arbitrator, shall be allocated according to the DIS rules or the rules agreed by the parties. Each party shall bear its own legal and advisory costs unless the arbitration award decides otherwise.

Legal basis and decision

The arbitrator is obliged to apply German substantive law. The arbitral tribunal shall issue its decision in writing and state the reasons for its decision, unless the parties have expressly waived this. The arbitral award is binding and, to the extent permitted by law, may be confirmed or enforced before a competent German court.

Exclusions from the Arbitration Process

Claims for preliminary injunctions or other interim relief may be asserted directly before the competent German courts without the necessity of prior arbitration proceedings.

Other Regulations

For disputes that cannot be settled through arbitration for legal reasons, the place of jurisdiction is the location of the company headquarters of HOLISTICA | Jan M. Braun, in Ludwigshafen am Rhein, Germany. The application of the UN Sales Convention (CISG) is excluded.

Restrictions

The Parties agree that any arbitration shall be limited to the Dispute between the Parties individually. To the full extent permitted by law, (a) no arbitration shall be joined with any other proceeding; (b) there is no right or authority for any Dispute to be arbitrated on a class-action basis or to utilize class action procedures; and (c) there is no right or authority for any Dispute to be brought in a purported representative capacity on behalf of the general public or any other persons.

Exceptions to Informal Negotiations and Arbitration

The Parties agree that the following Disputes are not subject to the above provisions concerning informal negotiations binding arbitration: (a) any Disputes seeking to enforce or protect, or concerning the validity of, any of the intellectual property rights of a Party; (b) any Dispute related to, or arising from, allegations of theft, piracy, invasion of privacy, or unauthorized use; and (c) any claim for injunctive relief. If this provision is found to be illegal or unenforceable, then neither Party will elect to arbitrate any Dispute falling within that portion of this provision found to be illegal or unenforceable and such Dispute shall be decided by a court of competent jurisdiction within the courts listed for jurisdiction above, and the Parties agree to submit to the personal jurisdiction of that court.

23. CORRECTIONS

There may be information on the Services that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions, including descriptions, pricing, availability, and various other information. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions and to change or update the information on the Services at any time, without prior notice.

24. DISCLAIMER

The services are offered in their current state (“as provided”) and subject to availability. We do not guarantee the uninterrupted availability or freedom from errors of the services. Our liability for damages resulting from the use of the services is - to the extent permitted by law - limited to cases of intent, gross negligence and the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations). In the event of a breach of material contractual obligations, however, we shall only be liable for foreseeable damage typical of the contract. Liability for indirect or consequential damages, such as lost profits or loss of data, is excluded, unless they are based on intent or gross negligence.

The above limitations do not apply to damages resulting from injury to life, body or health, which are based on a negligent breach of duty by us or an intentional or negligent breach of duty by one of our legal representatives or vicarious agents, as well as for mandatory statutory liability claims, in particular under the Product Liability Act.

We assume no liability or warranty for the accuracy, completeness or availability of third-party content to which reference is made within our services. The respective third-party providers are solely responsible for the use of such content.

We use appropriate technical and organizational measures to ensure the security of the data we process, as required by the General Data Protection Regulation (GDPR) and other relevant legal requirements. Liability for security incidents, such as data loss or unauthorized access, is only assumed insofar as this is based on intentional or grossly negligent conduct.These provisions do not affect your rights as a consumer. Statutory warranty claims or other mandatory consumer protection rights remain unaffected.

25. LIMITATIONS OF LIABILITY

We, including our directors, employees and agents, shall not be liable to you or any third party for any direct, indirect, incidental, consequential, special, exemplary or punitive damages. This includes, but is not limited to, lost profits, lost revenue, loss of data or other damages arising out of the use of our services, even if we have been advised of the possibility of such damages.

Notwithstanding anything to the contrary in these Terms, our liability to you, regardless of the legal basis and regardless of the nature of the claim, shall be limited to the amount paid by you to us within one (1) month prior to the occurrence of the event giving rise to the claim, if any.

The foregoing limitations of liability shall not apply

- to damages resulting from injury to life, body or health which are based on a negligent breach of duty by us or an intentional or negligent breach of duty by one of our legal representatives or vicarious agents;

- for damages caused by an intentional or grossly negligent breach of duty by us or one of our legal representatives or vicarious agents;

- in cases of mandatory statutory liability, in particular under the Product Liability Act, or in the event of the assumption of a guarantee.

In cases in which mandatory statutory provisions, in particular in accordance with §§ 305 ff. BGB, prohibit certain exclusions or limitations of liability, the above limitations of liability shall only apply to the extent permitted. In such a case, you may be entitled to further rights which are not restricted by this agreement.

26. INDEMNIFICATION

You agree to indemnify us against any third party claims asserted against us as a result of your culpable breach of these Legal Terms, including but not limited to:

- Your culpable infringement of third party rights, in particular intellectual property rights;

- your culpable violation of legal regulations in connection with the use of the services;

- your culpable violation of these legal conditions.

The indemnification includes necessary and proven costs incurred by us in connection with the defense against such claims, insofar as you are responsible for the infringement. This includes, but is not limited to, reasonable attorneys' fees and court costs to the extent they are recoverable by law.

We reserve the right, in consultation with you, to conduct the defense against such claims ourselves. In such a case, you undertake to support us to a reasonable extent in the defense against the claims.

27. USER DATA

We store certain data that you transmit when using the Services in order to provide and optimize the performance of the Services. This also includes data relating to your activities within the Services. Your personal data is processed in accordance with the provisions of our Privacy Policy, which you can view at the following link:

https://store.holisticgrowth.de/privacy-policy.

Although we take appropriate technical and organizational measures to ensure the security of your data and perform routine data backups, it is your responsibility to regularly make your own backups of data that you transmit or create via the Services.

We shall not be liable for any loss of or damage to data unless such loss or damage is due to willful misconduct or gross negligence on our part or on the part of our legal representatives or vicarious agents.

28. ELECTRONIC COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS, AND SIGNATURES

By visiting the Services, sending e-mails to us or completing online forms, you agree to communicate with us electronically. This includes, in particular, agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically, by email or through the Services. These electronic communications fulfill the legal requirements for text form pursuant to Section 126b BGB, unless a stricter form, such as the written form (Section 126 BGB) or the electronic signature (Section 126a BGB), is expressly

prescribed.

You agree to the use of electronic signatures, contracts, orders and records concluded in the course of using our services, insofar as this is permitted by law. This includes the electronic delivery of notices, policies and records of transactions.

Compliance with statutory formal requirements remains unaffected if a legal provision requires the written form or an original signature.

29. SMS TEXT MESSAGING

Opting Out

If at any time you wish to stop receiving SMS messages from us, simply reply to the text with "STOP.” You may receive an SMS message confirming your opt out.

Message and Data Rates

Please be aware that message and data rates may apply to any SMS messages sent or received. The rates are determined by your carrier and the specifics of your mobile plan.

Support

If you have any questions or need assistance regarding our SMS communications, please email us at

[email protected]

30. USERS AND RESIDENTS OF THE USA

For residents of the United States, including California, if a complaint with us is not satisfactorily resolved, you may write to the appropriate consumer affairs agency or the Office of the Attorney General in your state. California residents may specifically contact the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs at the following address:

California Department of Consumer Affairs

1625 North Market Blvd, Suite N 112

Sacramento, California 95834

Phone: (800) 952-5210 or (916) 445-1254

31. EUROPEAN USERS

The EU Commission provides a platform for online dispute resolution on the Internet at the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

This platform serves as a contact point for the out-of-court settlement of disputes arising from online purchase or service contracts in which a consumer is involved. Residents of the European Union can also contact the competent national consumer authority in their country of residence for assistance with disputes.

32. USERS IN OTHER COUNTRIES

For users outside the European Union and the United States, we recommend that you contact the competent authorities in your country of residence in the event of disputes or complaints. Local consumer protection organizations or authorities can provide appropriate support.

Unless specific national regulations apply, the general terms and conditions of this contract apply. We endeavor to resolve disputes directly with our users. To do so, please contact our customer service: [email protected]

33. MISCELLANEOUS

These Legal Terms and any policies or operating rules posted by us on the Services or in relation to the Services constitute the entire agreement between you and us. Our failure to exercise or enforce any right or provision of these Legal Terms will not constitute a waiver of that right or provision.

These Legal Terms apply to the extent permitted by law. We may only transfer our rights or obligations under these Legal Terms to a third party with your prior consent, unless required to do so by law or in our legitimate interests.

We will not be liable for any loss, damage, delay or failure to perform resulting from causes beyond our reasonable control, including, but not limited to, natural disasters, government action, power outages, internet disruption or other force majeure events.

If any provision or part of any provision of these Legal Terms is held to be unlawful, void or unenforceable, the remainder of these Legal Terms shall not be affected thereby and shall continue in full force and effect.

No joint venture, partnership, employment or agency relationship is created between you and us as a result of these Legal Terms or use of the Services. These Legal Terms shall not be construed against us merely because we have drafted them.

34. ACCOUNT TRANSFER AND USAGE RESTRICTIONS

1. Account Ownership and Permitted Users: Each HOLISTICA® account is owned and controlled solely by the original account holder. While the account itself is non-transferable, the account holder may grant access to authorized users within their organization. However, the account holder remains ultimately responsible for all activity within the account and for ensuring compliance with these Terms of Service by all authorized users.

2. Prohibition on Account Transfers: Account holders are strictly prohibited from transferring, assigning, selling, leasing, or sharing their HOLISTICA® account with any external individual, entity, or organization, including but not limited to other marketing agencies or businesses, regardless of any affiliation or ownership. This restriction applies under all circumstances, unless explicitly authorized in writing by HOLISTICA®.

3. Restrictions on Content and Material: All content, data, and materials generated, stored, or processed within your HOLISTICA® account, including but not limited to reports, graphics, documents, and other intellectual property, are for use exclusively within your HOLISTICA® account by you and your authorized users. You may not transfer, copy, share, or use these materials outside of the HOLISTICA® platform, except as expressly permitted in these Terms of Service or with the express written consent of HOLISTICA®. This restriction is in place to protect HOLISTICA®'s proprietary technology, confidential information, and intellectual property rights.

4. Exclusion of Contact Data: You may export or transfer contact data, such as names, phone numbers, email addresses, and other related contact information, from your HOLISTICA® account, provided that such actions comply with all applicable privacy laws, including but not limited to the GDPR, CCPA, and CAN-SPAM Act, as well as HOLISTICA®’s Privacy Policy. This exception is intended to facilitate legitimate business communications and does not permit the transfer of any other account data or materials.

5. Consequences of Unauthorized Transfer: Any unauthorized attempt to transfer, share, or allow access to your HOLISTICA® account or its associated content to any unauthorized party will result in immediate account termination. HOLISTICA® reserves the right to pursue any and all legal remedies available under applicable law in the event of an unauthorized transfer. By creating an account with HOLISTICA®, you acknowledge and agree to abide by these terms and conditions, which are designed to ensure the integrity, security, and proper use of the services provided by HOLISTICA®.

35. ADDITIONAL CHARGES FOR USAGE-BASED SERVICES

Fees for usage-based services

In addition to the basic fees for subscriptions or one-time payments, usage-based fees may apply. These include, in particular:

Category, Price | Example calculation (10 €)

Outbound Calls: 0,0158 € - 0,35 € per minute | 10 € ≈ 28,57 - 632,91 minutes (*see CSV file for more details)

Inbound Calls: Price not available. No information found.

Text Messages (SMS): 0,094 € per segment | 10 € ≈ 106 SMS

SMS Receive: 0,0075 € per segment |10 € ≈ 1.333 SMS

E-Mails: 0,80 € per 1.000 E-Mails |10 € ≈ 12.500 E-Mails

Email Verification: 0,0037 € per verification |10 € ≈ 2.702 verifications

Premium Workflow Actions: 0,015 € per action |10 € ≈ 667 actions

AI Generated Words: 0,135 € per 1,000 words |10 € ≈ 74.000 words

AI Images: 0,09 € per image |10 € ≈ 111 image

Voice Call Transcription: 0,036 € per minute |10 € ≈ 278 minutes

Voicemail Drops: 0,027 € per minute |10 € ≈ 370 minutes


WhatsApp (App Usage): 20€/ month

WhatsApp (Marketing Templates): 0,1433 €* per conversation |10 € ≈ 69 conversations

WhatsApp (Utility Templates): 0,0896 €* per execution |10 € ≈ 112 conversations

*data from July 2024

GPT-4 Workflow Actions (AI): 0,045 € per execution |10 € ≈ 222 actions

GPT-3.5 Workflow Actions (AI): 0,0225 € per execution |10 € ≈ 444 actions

Please note that all charges listed are exclusive of any applicable taxes or surcharges. Usage fees will be billed as the usage occurs. Pricing and fees are subject to change with without prior notice.

Billing and payment

All usage-based fees are billed monthly (if not ordered differently. semi-annual or annual payment can also be considered) and added to the next payment period. This means that, in addition to existing subscription fees, the costs incurred for usage-based services (e.g. SMS, Email, WhatsApp, calls, workflow+AI actions) are billed separately.

Important note:

system fees can be paid asynchronously to the subscription plan. This means that the usage-based fees may be invoiced at a different time than the regular subscription invoice.

36. CONTACT US

If you have any questions about the use of our services or would like to clarify a matter, please do not hesitate to contact us at the following address:

HOLISTICA® | Jan M. Braun

67063 Ludwigshafen, Germany

Phone: +49 621-953-492-15

Email: [email protected]

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Last updated: December, 2024

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DE

DE

ZUSTIMMUNG ZU UNSEREN RECHTSBEDINGUNGEN

Wir sind HOLISTICA® („Dienstleister“, „wir“, „uns“, „unser“), eine eingetragene Wort-Bild-Marke mit Sitz in 80331 München, Germany. Die Marke wird von Jan M. Braun geführt, gemeldet als Einzelunternehmer beim Finanzamt in Ludwigshafen am Rhein, Deutschland.

Wir betreiben die Website https://holisticgrowth.de (die „Website“), die mobile Anwendung Lead Connector, Kollab by Lead Connector, HOLISTICA® CRM (die „App“) sowie alle anderen verwandten Produkte und Dienstleistungen, die auf diese rechtlichen Bedingungen (die „rechtlichen Bedingungen“) verweisen oder mit ihnen verlinkt sind (zusammen die „Dienste“).

Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected].

Diese rechtlichen Bedingungen stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen, ob persönlich oder im Namen einer juristischen Person („Sie“), und Jan M. Braun dar, der die Marke HOLISTICA® verwaltet. Durch den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese rechtlichen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie nicht mit diesen rechtlichen Bedingungen einverstanden sind, ist Ihnen die Nutzung der Dienste ausdrücklich untersagt und Sie müssen die Nutzung sofort einstellen.

Ergänzende Geschäftsbedingungen oder Dokumente, die von Zeit zu Zeit veröffentlicht werden können, sind hiermit durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen. Sie verzichten auf das Recht, über jede dieser Änderungen gesondert informiert zu werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese rechtlichen Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wir werden das Datum der „letzten Aktualisierung“ dieser Bedingungen anpassen, sobald Änderungen vorgenommen werden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen rechtlichen Bedingungen.

Die Dienste sind ausschließlich für Benutzer gedacht, die mindestens 18 Jahre alt sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die Altersvoraussetzungen erfüllen. Personen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, die Dienste zu nutzen oder sich für die Dienste zu registrieren.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser rechtlichen Bedingungen für Ihre Unterlagen auszudrucken.

TABLE OF CONTENTS

1. UNSERE DIENSTE

Die bei der Nutzung der Dienste bereitgestellten Informationen sind nicht für die Weitergabe an oder die Nutzung durch natürliche oder juristische Personen in einer Gerichtsbarkeit oder einem Land bestimmt, in dem eine solche Weitergabe oder Nutzung gegen Gesetze oder Vorschriften verstoßen würde oder die uns einer Registrierungspflicht in einer solchen Gerichtsbarkeit oder einem solchen Land unterwerfen würde. Dementsprechend tun Personen, die von anderen Standorten aus auf die Dienste zugreifen, dies auf eigene Initiative und sind allein für die Einhaltung der örtlichen Gesetze verantwortlich, sofern und soweit örtliche Gesetze anwendbar sind.

Die Dienste sind nicht auf die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA) usw.) zugeschnitten. Wenn Ihre Interaktionen solchen Gesetzen unterliegen würden, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen. Außerdem dürfen Sie die Dienste nicht in einer Weise nutzen, die gegen den Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) verstößt.

2. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Unser geistiges Eigentum

Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unseren Diensten, einschließlich aller Quellcodes, Datenbanken, Funktionen, Software, Website-Designs, Audio-, Video-, Text-, Foto- und Grafikdateien in den Diensten (zusammenfassend als „Inhalte“ bezeichnet) sowie der darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos (die „Marken“).

Unsere Inhalte und Marken sind durch Urheber- und Markenrechte (sowie verschiedene andere Rechte an geistigem Eigentum und Gesetze gegen unlauteren Wettbewerb) und Verträge in Deutschland und weltweit geschützt.Die Inhalte und Marken werden in den oder über die Dienste „WIE BESEHEN“ ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch oder für interne Geschäftszwecke bereitgestellt.

Ihre Nutzung unserer Dienste

Unter der Voraussetzung, dass Sie diese rechtlichen Bedingungen, einschließlich des Abschnitts „UNTERSAGTE AKTIVITÄTEN“ unten, einhalten, gewähren wir Ihnen eine nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für:

- den Zugriff auf die Dienste; und

- das Herunterladen oder Ausdrucken einer Kopie eines Teils des Inhalts, auf den Sie ordnungsgemäß Zugriff erhalten haben,

ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch oder für interne Geschäftszwecke.

Sofern in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle in unseren rechtlichen Bedingungen nicht anders angegeben, dürfen ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung keine Teile der Dienste und keine Inhalte oder Marken kopiert, reproduziert, aggregiert, erneut veröffentlicht, hochgeladen, gepostet, öffentlich angezeigt, codiert, übersetzt, übertragen, verteilt, verkauft, lizenziert oder anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Wenn Sie die Dienste, Inhalte oder Marken auf andere Weise nutzen möchten, als in diesem Abschnitt oder an anderer Stelle in unseren rechtlichen Hinweisen dargelegt, richten Sie Ihre Anfrage bitte an: [email protected]. Wenn wir Ihnen jemals die Erlaubnis erteilen, Teile unserer Dienste oder Inhalte zu veröffentlichen, zu vervielfältigen oder öffentlich anzuzeigen, müssen Sie uns als Eigentümer oder Lizenzgeber der Dienste, Inhalte oder Marken angeben und sicherstellen, dass bei der Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Anzeige unserer Inhalte alle Urheberrechts- oder Eigentumsvermerke erscheinen oder sichtbar sind.

Wir behalten uns alle Rechte vor, die Ihnen nicht ausdrücklich in und an den Diensten, Inhalten und Marken gewährt werden.

Jede Verletzung dieser geistigen Eigentumsrechte stellt eine wesentliche Verletzung unserer rechtlichen Bedingungen dar und Ihr Recht zur Nutzung unserer Dienste erlischt mit sofortiger Wirkung.

Ihre Beiträge und Einreichungen

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt und den Abschnitt „VERBOTENE AKTIVITÄTEN“ sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen, um zu verstehen, (a) welche Rechte Sie uns einräumen und (b) welche Verpflichtungen Sie haben, wenn Sie Inhalte über die Dienste veröffentlichen oder hochladen.

Einsendungen: Durch die direkte Zusendung von Fragen, Kommentaren, Vorschlägen, Ideen, Feedback oder anderen Informationen zu den Diensten („Einsendungen“) an uns erklären Sie sich damit einverstanden, uns alle geistigen Eigentumsrechte an diesen Einsendungen zu übertragen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Einsendungen in unser Eigentum übergehen und wir berechtigt sind, sie uneingeschränkt für jeden rechtmäßigen Zweck, ob kommerziell oder anderweitig, zu nutzen und zu verbreiten, ohne Sie darüber zu informieren oder Sie dafür zu entschädigen.

Beiträge: Die Dienste können Sie dazu einladen, zu chatten, Beiträge zu leisten oder an Blogs, Message Boards, Online-Foren und anderen Funktionen teilzunehmen, bei denen Sie Inhalte und Materialien erstellen, einreichen, posten, anzeigen, übertragen, veröffentlichen, verteilen oder senden können, und zwar an uns oder über die Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Schriften, Video, Audio, Fotos, Musik, Grafiken, Kommentare, Rezensionen, Bewertungsvorschläge, persönliche Informationen oder anderes Material („Beiträge“). Jede Einreichung, die öffentlich gepostet wird, gilt ebenfalls als Beitrag.Sie nehmen zur Kenntnis, dass Beiträge von anderen Benutzern der Dienste und möglicherweise über Websites Dritter eingesehen werden können.

Wenn Sie Beiträge veröffentlichen, erteilen Sie uns eine Lizenz (einschließlich der Nutzung Ihres Namens, Ihrer Marken und Logos): Durch die Veröffentlichung von Beiträgen erteilen Sie uns ein uneingeschränktes, unbegrenztes, unwiderrufliches, unbefristetes, nicht ausschließliches, übertragbares, gebührenfreies, voll bezahltes, weltweites Recht und eine Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Reproduktion, Verteilung, zum Verkauf, Wiederverkauf, zur Veröffentlichung, Ausstrahlung, Umbenennung, Speicherung, öffentlichen Aufführung, öffentlichen Ausstellung , neu zu formatieren, zu übersetzen, Auszüge daraus zu erstellen (ganz oder teilweise) und Ihre Beiträge (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Bild, Ihren Namen und Ihre Stimme) für jeden Zweck, ob kommerziell, werblich oder anderweitig, zu nutzen, abgeleitete Werke daraus zu erstellen oder sie in andere Werke zu integrieren und die in diesem Abschnitt gewährten Lizenzen zu unterlizenzieren. Unsere Nutzung und Verbreitung kann in beliebigen Medienformaten und über beliebige Medienkanäle erfolgen.

Diese Lizenz umfasst die Nutzung Ihres Namens, Firmennamens und Franchisenamens, soweit zutreffend, sowie aller von Ihnen bereitgestellten Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos und persönlichen und kommerziellen Bilder.

Sie sind für das, was Sie posten oder hochladen, verantwortlich: Indem Sie uns Beiträge senden und/oder Beiträge über einen Teil der Dienste posten oder Beiträge über die Dienste zugänglich machen, indem Sie Ihr Konto über die Dienste mit einem Ihrer Konten in sozialen Netzwerken verknüpfen,

- bestätigen Sie, dass Sie unsere „UNTERSAGTE AKTIVITÄTEN“ gelesen haben und ihnen zustimmen und dass Sie über die Dienste keine Beiträge posten, senden, veröffentlichen, hochladen oder übertragen werden, die illegal, belästigend, hasserfüllt, schädlich, verleumderisch, obszön, mobbend, beleidigend, diskriminierend, bedrohlich für eine Person oder Gruppe, sexuell explizit, falsch, ungenau, betrügerisch oder irreführend sind;

- soweit nach geltendem Recht zulässig, auf alle moralischen Rechte an solchen Einsendungen und/oder Beiträgen zu verzichten;

- zu gewährleisten, dass solche Einsendungen und/oder Beiträge von Ihnen stammen oder dass Sie über die erforderlichen Rechte und Lizenzen verfügen, um solche Einsendungen und/oder Beiträge einzureichen, und dass Sie uneingeschränkt befugt sind, uns die oben genannten Rechte in Bezug auf Ihre Einsendungen und/oder Beiträge zu gewähren; und

- Sie garantieren und versichern, dass Ihre Einsendungen und/oder Beiträge keine vertraulichen Informationen darstellen.

Sie sind allein für Ihre Einsendungen und/oder Beiträge verantwortlich und erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, uns für alle Verluste zu entschädigen, die uns aufgrund eines Verstoßes Ihrerseits gegen (a) diesen Abschnitt, (b) die geistigen Eigentumsrechte Dritter oder (c) geltendes Recht entstehen.

Wir können Ihre Inhalte entfernen oder bearbeiten: Obwohl wir nicht verpflichtet sind, Beiträge zu überwachen, sind wir berechtigt, Beiträge jederzeit ohne Vorankündigung zu entfernen oder zu bearbeiten, wenn wir nach vernünftigem Ermessen der Ansicht sind, dass diese Beiträge schädlich sind oder gegen diese rechtlichen Bedingungen verstoßen. Wenn wir solche Beiträge entfernen oder bearbeiten, können wir auch Ihr Konto sperren oder deaktivieren und Sie bei den Behörden melden.

Urheberrechtsverletzung

Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte anderer. Wenn Sie der Meinung sind, dass auf oder über die Dienste verfügbares Material gegen ein Urheberrecht verstößt, das Sie besitzen oder kontrollieren, verweisen Sie bitte umgehend auf den Abschnitt „Urheberrechtsverletzungen" weiter unten.

3. NUTZERVERPFLICHTUNGEN

Durch die Nutzung der Dienste erklären und garantieren Sie, dass: (1) alle von Ihnen übermittelten Registrierungsinformationen wahr, genau, aktuell und vollständig sind; (2) Sie die Richtigkeit dieser Informationen gewährleisten und diese Registrierungsinformationen bei Bedarf umgehend aktualisieren; (3) Sie geschäftsfähig sind und sich zur Einhaltung dieser rechtlichen Bedingungen verpflichten; (4) Sie in der Gerichtsbarkeit, in der Sie ansässig sind, volljährig sind; (5) Sie werden nicht über automatisierte oder nicht-menschliche Mittel auf die Dienste zugreifen, sei es über einen Bot, ein Skript oder anderweitig; (6) Sie werden die Dienste nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen; und (7) Ihre Nutzung der Dienste wird nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.

Wenn Sie unwahre, ungenaue, nicht aktuelle oder unvollständige Informationen bereitstellen, sind wir berechtigt, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen und jegliche aktuelle oder zukünftige Nutzung der Dienste (oder eines Teils davon) zu verweigern.

4. NUTZERREGISTRIERUNG

Möglicherweise müssen Sie sich registrieren, um die Dienste nutzen zu können. Sie verpflichten sich, Ihr Passwort geheim zu halten und sind für jegliche Nutzung Ihres Kontos und Passworts verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, einen von Ihnen gewählten Benutzernamen zu entfernen, zurückzufordern oder zu ändern, wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass dieser Benutzername unangemessen, obszön oder anderweitig anstößig ist.

5. KAUF UND ZAHLUNG

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

- Visa

- Mastercard

- American Express

- PayPal

- Apple Pay

- Google Pay

- TWINT

- Klarna

- Authorize.net

- NMI

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle über die Dienste getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontodaten anzugeben. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, Ihre Konto- und Zahlungsinformationen, einschließlich E-Mail-Adresse, Zahlungsmethode und Ablaufdatum der Zahlungskarte, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können. Die Umsatzsteuer wird zum Preis der Einkäufe hinzugerechnet, wenn wir dies für erforderlich halten. Wir können die Preise jederzeit ändern. Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).

Sie erklären sich damit einverstanden, alle Gebühren zu den jeweils gültigen Preisen für Ihre Einkäufe und alle anfallenden Versandkosten zu zahlen, und Sie ermächtigen uns, Ihrem gewählten Zahlungsanbieter diese Beträge bei Aufgabe Ihrer Bestellung in Rechnung zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler oder Irrtümer bei der Preisgestaltung zu korrigieren, auch wenn wir die Zahlung bereits angefordert oder erhalten haben.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, die über die Dienste aufgegeben werden, abzulehnen. Wir können nach eigenem Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter demselben Kundenkonto, derselben Zahlungsmethode und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- oder Lieferadresse verwenden, aufgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu begrenzen oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.

6. ABONNEMENTS

Rechnungsstellung und Verlängerung

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird. Je nach gewähltem Abonnementplan wird die Verlängerung wie folgt durchgeführt:

Monatliche Abonnements: Verlängern sich automatisch jeden Monat.

Halbjährliche Abonnements: Verlängern sich automatisch alle sechs Monate.

Jährliche Abonnements: Verlängern sich automatisch jedes Jahr.

Die Abonnementgebühr wird automatisch über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet. Sie haben das Recht, das Abonnement jederzeit zu kündigen.

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der aktuellen Laufzeit wirksam. Es stehen Ihnen folgende Kündigungsoptionen zur Verfügung:

- Über das Kundenportal: Melden Sie sich unter https://app.holisticgrowth.de an, navigieren Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Unternehmensabrechnung“, und folgen Sie den Anweisungen zur Kündigung.

- Über das Stripe-Rechnungsportal: Besuchen Sie das Stripe-Rechnungsportal unter https://billing.stripe.com/p/login/14k14JcfWcqGbbWfYY, geben Sie die beim Abonnement verwendete E-Mail-Adresse ein und schließen Sie den Verifizierungsprozess ab.

- Über das Kontaktformular: Reichen Sie Ihre Kündigung über das Kontaktformular unter https://store.holisticgrowth.de/cancellation ein.

Stornierungen per SMS, Telefon oder E-Mail werden nicht akzeptiert, sofern sie nicht über die oben genannten Portale oder das Kontaktformular eingereicht werden.

Umgang mit Kontodaten nach der Kündigung

Nach der Kündigung werden alle mit dem Konto verbundenen Daten und Dienste nach 30 Tagen dauerhaft gelöscht. Kunden sind für die Sicherung ihrer Daten vor der Kündigung selbst verantwortlich. Eine Wiederherstellung nach Ablauf dieser Frist ist nicht möglich.Alle Integrationen, einschließlich Telefonnummern, Domains, Automatisierungen und Drittanbieter-Dienste, werden deaktiviert. Bei erneuter Anmeldung wird ein neues Konto erstellt, das nicht mit vorherigen Konten oder Daten verknüpft ist.

Haftungsausschluss

Wir haften nicht für Verluste oder Unannehmlichkeiten, die durch die Löschung oder Nichterreichbarkeit Ihrer Daten entstehen, es sei denn, diese resultieren aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

Gebührenänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren für Abonnements zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens vier Wochen im Voraus per Blog/News Benachrichtigung mitgeteilt. Sie haben das Recht, das Abonnement vor Beginn der neuen Laufzeit zu kündigen, wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind.

7. SOFTWARE

HOLISTICA® basiert auf der professionellen Softwarelösung von HighLevel Inc., die wir individuell anpassen und als Teil unserer Dienstleistungen bereitstellen. Die Nutzung der Software erfolgt „wie bereitgestellt“ und auf eigenes Risiko des Nutzers. Wir haften nicht für etwaige Mängel oder Einschränkungen der Software, es sei denn, diese beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits.

Für die Mängelfreiheit der Software, insbesondere im Hinblick auf Rechte Dritter und die Übereinstimmung mit den vereinbarten Funktionen, ist ausschließlich der Softwarehersteller verantwortlich. Weiterführende Informationen zur Software erhalten Sie in der jeweiligen Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA).

8. VERBOTENE AKTIVITÄTEN

Sie dürfen nicht auf die Dienste zugreifen oder diese für andere Zwecke nutzen als die, für die wir die Dienste zur Verfügung stellen. Die Dienste dürfen nicht in Verbindung mit kommerziellen Zwecken genutzt werden, außer für solche, die ausdrücklich von uns gebilligt oder genehmigt wurden.

Als Benutzer der Dienste verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Systematisches Abrufen von Daten oder anderen Inhalten aus den Diensten, um direkt oder indirekt eine Sammlung, Zusammenstellung, Datenbank oder ein Verzeichnis zu erstellen oder zusammenzustellen, ohne unsere schriftliche Genehmigung.

  • Uns und andere Benutzer zu täuschen, zu betrügen oder irrezuführen, insbesondere bei dem Versuch, an vertrauliche Kontodaten wie Benutzerkennwörter zu gelangen.

  • Umgehen, Deaktivieren oder anderweitiges Stören sicherheitsbezogener Funktionen der Dienste, einschließlich Funktionen, die die Nutzung oder das Kopieren von Inhalten verhindern oder einschränken oder Beschränkungen für die Nutzung der Dienste und/oder der darin enthaltenen Inhalte durchsetzen.

  • Uns und/oder die Dienste herabzusetzen, zu verunglimpfen oder anderweitig zu schädigen.

  • Verwenden von Informationen, die Sie von den Diensten erhalten haben, um eine andere Person zu belästigen, zu missbrauchen oder ihr Schaden zuzufügen.

  • unsere Support-Services missbräuchlich zu nutzen oder falsche Meldungen über Missbrauch oder Fehlverhalten zu machen.

  • die Services auf eine Weise zu nutzen, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.

  • unbefugtes Framing oder Verlinken auf die Services vorzunehmen.

  • Hochladen oder Übertragen (oder der Versuch des Hochladens oder Übertragens) von Viren, Trojanern oder anderen Materialien, einschließlich der übermäßigen Verwendung von Großbuchstaben und Spamming (fortlaufendes Posten von sich wiederholendem Text), die die ununterbrochene Nutzung und den Genuss der Dienste durch eine Partei beeinträchtigen oder die Nutzung, Merkmale, Funktionen, den Betrieb oder die Wartung der Dienste modifizieren, beeinträchtigen, unterbrechen, verändern oder stören.

  • Das System automatisiert zu nutzen, z. B. durch die Verwendung von Skripten zum Senden von Kommentaren oder Nachrichten oder durch die Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zur Datenerfassung und -extraktion.

  • Das Copyright oder andere Hinweise auf Eigentumsrechte aus Inhalten zu löschen.

  • Zu versuchen, sich als ein anderer Benutzer oder eine andere Person auszugeben oder den Benutzernamen eines anderen Benutzers zu verwenden.

  • Materialien hochzuladen oder zu übertragen (oder zu versuchen, sie hochzuladen oder zu übertragen), die als passive oder aktive Mechanismen zur Informationserfassung oder -übertragung dienen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Clear Graphics Interchange Formats („GIFs“), 1×1 Pixel, Web Bugs, Cookies oder andere ähnliche Vorrichtungen (manchmal auch als „Spyware“ oder „passive Erfassungsmechanismen“ oder „PCMS“ bezeichnet).

  • die Dienste oder die mit den Diensten verbundenen Netzwerke oder Dienste beeinträchtigen, stören oder eine unzumutbare Belastung für diese darstellen.

  • unsere Mitarbeiter oder Vertreter, die an der Bereitstellung eines Teils der Dienste für Sie beteiligt sind, belästigen, verärgern, einschüchtern oder bedrohen.

  • versuchen, Maßnahmen der Dienste zu umgehen, die dazu dienen, den Zugriff auf die Dienste oder einen Teil der Dienste zu verhindern oder einzuschränken.

  • Kopieren oder Anpassen der Software der Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Flash, PHP, HTML, JavaScript oder anderen Code.

  • Entschlüsseln, Dekompilieren, Disassemblieren oder Reverse Engineering der Software, die einen Teil der Dienste ausmacht oder in irgendeiner Weise einen Teil der Dienste darstellt, soweit dies nicht durch geltendes Recht gestattet ist.

  • Mit Ausnahme der Nutzung, des Einsatzes, des Starts, der Entwicklung oder der Verbreitung automatisierter Systeme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spider, Roboter, Cheat-Utilities, Scraper oder Offline-Reader, die auf die Dienste zugreifen, oder der Nutzung oder des Starts nicht autorisierter Skripte oder anderer Software, die durch die normale Nutzung von Suchmaschinen oder Internetbrowsern entstehen können.

  • Die Nutzung eines Einkaufsagenten oder Einkäufers, um Einkäufe über die Dienste zu tätigen.

  • Die Dienste in unzulässiger Weise zu nutzen, einschließlich des Sammelns von Benutzernamen und/oder E-Mail-Adressen von Benutzern auf elektronischem oder anderem Wege zum Zweck des Versendens unerwünschter E-Mails oder der Erstellung von Benutzerkonten auf automatisierte Weise oder unter Vorspiegelung falscher Tatsachen.

  • Die Dienste im Rahmen von Bemühungen zu nutzen, mit uns zu konkurrieren, oder die Dienste und/oder den Inhalt anderweitig für einkommensgenerierende Vorhaben oder kommerzielle Unternehmen zu nutzen.

Ihr Profil zu verkaufen oder anderweitig zu übertragen.

9. NUTZERGENERIERTE BEITRÄGE

Die Dienste können Sie dazu einladen, zu chatten, Beiträge zu Blogs, Message Boards, Online-Foren und anderen Funktionen zu leisten oder daran teilzunehmen, und Ihnen die Möglichkeit bieten, Inhalte und Materialien zu erstellen, einzureichen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu übertragen, vorzuführen, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zu senden, und zwar an uns oder über die Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Schriften, Video, Audio, Fotos, Grafiken, Kommentare, Vorschläge oder persönliche Informationen oder anderes Material (zusammenfassend als „Beiträge“ bezeichnet). Beiträge können von anderen Benutzern der Dienste und über Websites Dritter eingesehen werden. Daher können alle von Ihnen übermittelten Beiträge als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt werden. Wenn Sie Beiträge erstellen oder zur Verfügung stellen, erklären und garantieren Sie damit, dass

  • Die Erstellung, Verteilung, Übertragung, öffentliche Darstellung oder Aufführung sowie der Zugriff, das Herunterladen oder Kopieren Ihrer Beiträge keine Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheber-, Patent-, Marken-, Geschäftsgeheimnis- oder moralische Rechte Dritter, verletzen oder verletzen werden.

  • Sie sind der Urheber und Eigentümer oder verfügen über die erforderlichen Lizenzen, Rechte, Zustimmungen, Freigaben und Genehmigungen, um Ihre Beiträge auf jede von den Diensten und diesen rechtlichen Bedingungen vorgesehene Weise zu nutzen und uns, die Dienste und andere Nutzer der Dienste zu deren Nutzung zu autorisieren.

  • Sie haben die schriftliche Zustimmung, Freigabe und/oder Erlaubnis jeder einzelnen identifizierbaren Person in Ihren Beiträgen, den Namen oder das Abbild jeder einzelnen dieser identifizierbaren Personen zu verwenden, um die Aufnahme und Nutzung Ihrer Beiträge in jeder von den Diensten und diesen rechtlichen Bedingungen vorgesehenen Weise zu ermöglichen.

  • Ihre Beiträge sind nicht falsch, ungenau oder irreführend.

  • Ihre Beiträge sind keine unaufgeforderte oder nicht autorisierte Werbung, Werbematerialien, Pyramidensysteme, Kettenbriefe, Spam, Massen-E-Mails oder andere Formen der Kundenwerbung.

  • Ihre Beiträge sind nicht obszön, anzüglich, lasziv, schmutzig, gewalttätig, belästigend, verleumderisch, beleidigend oder anderweitig anstößig (wie von uns festgelegt).

  • Ihre Beiträge verhöhnen, verspotten, verunglimpfen, schüchtern ein oder beleidigen niemanden.

  • Ihre Beiträge werden nicht dazu verwendet, andere Personen zu belästigen oder zu bedrohen (im rechtlichen Sinne dieser Begriffe) und Gewalt gegen eine bestimmte Person oder Personengruppe zu fördern.

  • Ihre Beiträge verstoßen nicht gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Regeln.

  • Ihre Beiträge verletzen nicht die Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte Dritter.

  • Ihre Beiträge verstoßen nicht gegen geltende Gesetze in Bezug auf Kinderpornografie oder andere Gesetze zum Schutz der Gesundheit oder des Wohlergehens von Minderjährigen.

  • Ihre Beiträge enthalten keine beleidigenden Kommentare, die sich auf Rasse, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder körperliche Behinderung beziehen.

  • Ihre Beiträge verletzen keine Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen oder geltender Gesetze oder Vorschriften und enthalten keine Links zu Material, das gegen diese Bestimmungen verstößt.

Jede Nutzung der Dienste, die gegen die vorstehenden Bestimmungen verstößt, verstößt gegen diese rechtlichen Bedingungen und kann unter anderem zur Kündigung oder Aussetzung Ihrer Rechte zur Nutzung der Dienste führen.

10. LIZENZ FÜR BEITRÄGE

Durch das Posten Ihrer Beiträge in einem beliebigen Teil der Dienste oder das Zugänglichmachen von Beiträgen für die Dienste durch Verknüpfen Ihres Kontos von den Diensten mit einem Ihrer Konten in sozialen Netzwerken gewähren Sie uns automatisch ein uneingeschränktes, unbegrenztes, unwiderrufliches, unbefristetes, nicht ausschließliches, übertragbares, gebührenfreies, voll bezahltes, weltweites Recht und eine Lizenz zum Hosten, Verwenden, Kopieren, Reproduzieren, Offenlegen , zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu veröffentlichen, zu senden, umzubenennen, zu archivieren, zu speichern, zwischenzuspeichern, öffentlich aufzuführen, öffentlich anzuzeigen, umzuformatieren, zu übersetzen, zu übertragen, Auszüge (ganz oder teilweise) zu erstellen und solche Beiträge (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Bild und Ihre Stimme) für jeden Zweck, ob kommerziell, werblich oder anderweitig, zu hosten, zu nutzen, zu kopieren, zu reproduzieren, offenzulegen, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu veröffentlichen, zu senden, umzubenennen, zu archivieren, zu speichern, zwischenzuspeichern, öffentlich aufzuführen, öffentlich anzuzeigen, umzuformatieren, zu übersetzen, zu übertragen, Auszüge (ganz oder teilweise) zu erstellen und solche Beiträge (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihr Bild und Ihre Stimme) für jeden Zweck, ob kommerziell, werblich oder anderweitig, zu hosten, zu nutzen, zu kopieren, zu reproduzieren Die Nutzung und Verbreitung kann in beliebigen Medienformaten und über beliebige Medienkanäle erfolgen.

Diese Lizenz gilt für alle Formen, Medien oder Technologien, die jetzt bekannt sind oder in Zukunft entwickelt werden, und umfasst die Nutzung Ihres Namens, Firmennamens und Franchisenamens, soweit zutreffend, sowie aller von Ihnen bereitgestellten Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen, Logos und persönlichen und kommerziellen Bilder. Sie verzichten auf alle Urheberpersönlichkeitsrechte an Ihren Beiträgen und garantieren, dass Urheberpersönlichkeitsrechte in Ihren Beiträgen nicht anderweitig geltend gemacht wurden.

Wir erheben keinen Anspruch auf Eigentum an Ihren Beiträgen. Sie behalten das volle Eigentum an allen Ihren Beiträgen und allen geistigen Eigentumsrechten oder anderen Eigentumsrechten, die mit Ihren Beiträgen verbunden sind. Wir haften nicht für Aussagen oder Darstellungen in Ihren Beiträgen, die Sie in einem Bereich der Dienste bereitstellen. Sie sind allein verantwortlich für Ihre Beiträge zu den Diensten und Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, uns von jeglicher Verantwortung zu befreien und von jeglichen rechtlichen Schritten gegen uns in Bezug auf Ihre Beiträge abzusehen.

Wir sind berechtigt, nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen (1) Beiträge zu bearbeiten, zu redigieren oder anderweitig zu ändern; (2) Beiträge neu zu kategorisieren, um sie an geeigneteren Stellen in den Diensten zu platzieren; und (3) Beiträge jederzeit und aus beliebigen Gründen ohne Vorankündigung vorab zu prüfen oder zu löschen. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Beiträge zu überwachen.

11. RICHTLINIEN FÜR BEWERTUNGEN

Wir können Ihnen Bereiche in den Diensten zur Verfügung stellen, in denen Sie Bewertungen oder Rezensionen hinterlassen können. Wenn Sie eine Bewertung veröffentlichen, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen: (1) Sie sollten über eigene Erfahrungen mit der bewerteten Person/Einrichtung verfügen; (2) Ihre Bewertungen sollten keine anstößigen Schimpfwörter oder beleidigende, rassistische, anstößige oder hasserfüllte Sprache enthalten; (3) Ihre Bewertungen sollten keine diskriminierenden Hinweise auf Religion, Rasse, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Familienstand, sexuelle Orientierung oder Behinderung enthalten; (4) Ihre Bewertungen dürfen keine Hinweise auf illegale Aktivitäten enthalten; (5) Sie dürfen nicht mit Mitbewerbern verbunden sein, wenn Sie negative Bewertungen veröffentlichen; (6) Sie dürfen keine Schlussfolgerungen über die Rechtmäßigkeit von Verhaltensweisen ziehen; (7) Sie dürfen keine falschen oder irreführenden Aussagen veröffentlichen; und (8) Sie dürfen keine Kampagne organisieren, die andere dazu ermutigt, Bewertungen zu veröffentlichen, egal ob positiv oder negativ.

Wir können Bewertungen nach eigenem Ermessen annehmen, ablehnen oder entfernen. Wir sind in keiner Weise verpflichtet, Bewertungen zu überprüfen oder zu löschen, selbst wenn jemand der Meinung ist, dass Bewertungen anstößig oder ungenau sind. Bewertungen werden von uns nicht gebilligt und geben nicht unbedingt unsere Meinung oder die Ansichten unserer verbundenen Unternehmen oder Partner wieder. Wir übernehmen keine Haftung für Bewertungen oder für Ansprüche, Verbindlichkeiten oder Verluste, die sich aus einer Bewertung ergeben. Durch das Posten einer Bewertung gewähren Sie uns hiermit ein unbefristetes, nicht ausschließliches, weltweites, gebührenfreies, vollständig bezahltes, übertragbares und unterlizenzierbares Recht und die Lizenz, alle Inhalte im Zusammenhang mit der Bewertung zu vervielfältigen, zu ändern, zu übersetzen, auf beliebige Weise zu übertragen, anzuzeigen, auszuführen und/oder zu verbreiten.

12. LIZENZ FÜR MOBILE ANWENDUNGEN

Nutzungslizenz

Wenn Sie über die App auf die Dienste zugreifen, gewähren wir Ihnen ein widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, beschränktes Recht, die App auf drahtlosen elektronischen Geräten, die Ihnen gehören oder von Ihnen kontrolliert werden, zu installieren und zu nutzen und auf solchen Geräten auf die App zuzugreifen und sie zu nutzen, und zwar ausschließlich in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Lizenz für mobile Anwendungen, die in diesen rechtlichen Bedingungen enthalten sind. Sie dürfen nicht: (1) die App dekompilieren, zurückentwickeln, disassemblieren, versuchen, den Quellcode abzuleiten oder die App zu entschlüsseln, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht zulässig; (2) Änderungen, Anpassungen, Verbesserungen, Erweiterungen, Übersetzungen oder abgeleitete Werke der App vornehmen; (3) im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf die App oder deren Nutzung gegen geltende Gesetze, Regeln oder Vorschriften verstoßen; (4) von uns oder den Lizenzgebern der App veröffentlichte Eigentumshinweise (einschließlich Urheberrechts- oder Markenrechtshinweise), die von uns oder den Lizenzgebern der App veröffentlicht wurden; (5) die App für umsatzgenerierende Unternehmungen, kommerzielle Unternehmen oder andere Zwecke zu verwenden, für die sie nicht konzipiert oder vorgesehen ist; (6) die App über ein Netzwerk oder eine andere Umgebung verfügbar zu machen, die den gleichzeitigen Zugriff oder die gleichzeitige Nutzung durch mehrere Geräte oder Benutzer ermöglicht; (7) die App zur Erstellung eines Produkts, einer Dienstleistung oder Software zu erstellen, die direkt oder indirekt mit der App konkurriert oder diese in irgendeiner Weise ersetzt; (8) die App zu verwenden, um automatisierte Anfragen an eine Website zu senden oder um unerwünschte kommerzielle E-Mails zu versenden; oder (9) proprietäre Informationen oder eine unserer Schnittstellen oder unser anderes geistiges Eigentum für das Design, die Entwicklung, die Herstellung, die Lizenzierung oder den Vertrieb von Anwendungen, Zubehör oder Geräten zur Verwendung mit der App zu verwenden.

Apple- und Android-Geräte

Die folgenden Bedingungen gelten, wenn Sie die App, die Sie entweder im Apple Store oder bei Google Play (jeweils ein „App-Vertreiber“) erworben haben, für den Zugriff auf die Dienste nutzen: (1) Die Ihnen für unsere App gewährte Lizenz ist auf eine nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Anwendung auf einem Gerät beschränkt, das das Apple iOS- oder Android-Betriebssystem verwendet, und zwar in Übereinstimmung mit den in den Nutzungsbedingungen des jeweiligen App-Vertreibers festgelegten Nutzungsregeln; (2) Wir sind für die Bereitstellung von Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die App verantwortlich, wie in den in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bedingungen dieser Lizenz für mobile Anwendungen oder wie anderweitig nach geltendem Recht erforderlich, und Sie erkennen an, dass jeder App-Vertreiber keinerlei Verpflichtung hat, Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die App zu erbringen; (3) im Falle einer Nichteinhaltung einer anwendbaren Gewährleistung durch die App können Sie den entsprechenden App-Vertreiber benachrichtigen, und der App-Vertreiber kann gemäß seinen Bedingungen und Richtlinien den für die App gezahlten Kaufpreis erstatten, und der App-Vertreiber hat, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, keinerlei weitere Gewährleistungspflicht in Bezug auf die App; (4) Sie versichern und garantieren, dass (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als „terroristenunterstützendes“ Land eingestuft wurde und (ii) Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien aufgeführt sind; (5) Sie müssen bei der Nutzung der App die geltenden Vertragsbedingungen von Drittanbietern einhalten, d. h., wenn Sie über eine VoIP-Anwendung verfügen, dürfen Sie bei der Nutzung der App nicht gegen deren Vertrag über drahtlose Datendienste verstoßen; und (6) Sie erkennen an und stimmen zu, dass die App-Vertreiber Drittbegünstigte der in diesen rechtlichen Bedingungen enthaltenen Bedingungen dieser Lizenz für mobile Anwendungen sind und dass jeder App-Vertreiber das Recht hat (und davon ausgegangen wird, dass er dieses Recht akzeptiert hat), die in diesen rechtlichen Bedingungen enthaltenen Bedingungen dieser Lizenz für mobile Anwendungen gegen Sie als Drittbegünstigten durchzusetzen.

13. SOZIALE MEDIEN

Im Rahmen der Funktionalität der Dienste können Sie Ihr Konto mit Online-Konten verknüpfen, die Sie bei Drittanbietern von Diensten haben (jedes dieser Konten wird als „Drittanbieterkonto“ bezeichnet), indem Sie entweder: (1) Ihre Anmeldedaten für das Drittanbieterkonto über die Dienste bereitstellen; oder (2) uns den Zugriff auf Ihr Drittanbieterkonto gestatten, wie dies gemäß den geltenden Nutzungsbedingungen für die Nutzung jedes Drittanbieterkontos zulässig ist. Sie versichern und garantieren, dass Sie berechtigt sind, uns Ihre Anmeldedaten für Ihr Drittanbieterkonto offenzulegen und/oder uns Zugriff auf Ihr Drittanbieterkonto zu gewähren, ohne dass Sie gegen eine der Bedingungen verstoßen, die Ihre Nutzung des betreffenden Drittanbieterkontos regeln, und ohne dass wir verpflichtet sind, Gebühren zu zahlen oder Nutzungsbeschränkungen unterliegen, die vom Drittanbieter des Drittanbieterkontos auferlegt werden. Indem Sie uns Zugriff auf Drittkonten gewähren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass (1) wir auf Inhalte, die Sie in Ihrem Drittkonto bereitgestellt und gespeichert haben (die „Inhalte sozialer Netzwerke“), zugreifen, diese verfügbar machen und (gegebenenfalls) speichern können, sodass er über Ihr Konto auf und über die Dienste verfügbar ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freundeslisten, und (2) wir zusätzliche Informationen an Ihr Drittanbieterkonto senden und von diesem empfangen können, soweit Sie benachrichtigt werden, wenn Sie Ihr Konto mit dem Drittanbieterkonto verknüpfen. Je nach den von Ihnen ausgewählten Drittanbieterkonten und vorbehaltlich der Datenschutzeinstellungen, die Sie in diesen Drittanbieterkonten festgelegt haben, können personenbezogene Daten, die Sie in Ihren Drittanbieterkonten veröffentlichen, auf und über Ihr Konto in den Diensten verfügbar sein. Bitte beachten Sie, dass, wenn ein Drittanbieterkonto oder ein damit verbundener Dienst nicht mehr verfügbar ist oder unser Zugriff auf ein solches Drittanbieterkonto vom Drittanbieter beendet wird, Inhalte des sozialen Netzwerks möglicherweise nicht mehr auf und über die Dienste verfügbar sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Verbindung zwischen Ihrem Konto in den Diensten und Ihren Drittanbieterkonten zu deaktivieren. BITTE BEACHTEN SIE, DASS IHRE BEZIEHUNG ZU DEN DRITTANBIETERN, DIE MIT IHREN DRITTANBIETERKONTEN VERBUNDEN SIND, AUSSCHLIESSLICH DURCH IHRE VEREINBARUNG(EN) MIT DIESEN DRITTANBIETERN GEREGELT WIRD. Wir unternehmen keinerlei Anstrengungen, Inhalte sozialer Netzwerke zu überprüfen, und zwar zu keinem Zweck, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Nichtverletzung von Rechten, und wir sind nicht für Inhalte sozialer Netzwerke verantwortlich. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir auf Ihr E-Mail-Adressbuch, das mit einem Drittanbieterkonto verknüpft ist, und auf Ihre auf Ihrem Mobilgerät oder Tablet-Computer gespeicherte Kontaktliste ausschließlich zu dem Zweck zugreifen dürfen, diejenigen Kontakte zu identifizieren und Sie über diese zu informieren, die sich ebenfalls für die Nutzung der Dienste registriert haben. Sie können die Verbindung zwischen den Diensten und Ihrem Drittanbieterkonto deaktivieren, indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktinformationen oder über Ihre Kontoeinstellungen (falls zutreffend) kontaktieren. Wir werden versuchen, alle auf unseren Servern gespeicherten Informationen zu löschen, die über ein solches Drittanbieterkonto erhalten wurden, mit Ausnahme des Benutzernamens und des Profilbildes, die mit Ihrem Konto verknüpft werden.

14. WEBSITES UND INHALTE VON DRITTANBIETERN

Die Dienste können Links zu anderen Websites („Websites von Drittanbietern“) sowie Artikel, Fotos, Texte, Grafiken, Bilder, Designs, Musik, Ton, Videos, Informationen, Anwendungen, Software und andere Inhalte oder Elemente, die Dritten gehören oder von diesen stammen („Inhalte von Drittanbietern“), enthalten (oder Sie können über die Website oder App darauf zugreifen). Solche Websites und Inhalte Dritter werden von uns nicht auf Richtigkeit, Angemessenheit oder Vollständigkeit untersucht, überwacht oder überprüft, und wir sind nicht verantwortlich für Websites Dritter, auf die über die Dienste zugegriffen wird, oder für Inhalte Dritter, die auf den Diensten veröffentlicht werden, über sie verfügbar sind oder von ihnen installiert werden, einschließlich der Inhalte, der Richtigkeit, der Anstößigkeit, der Meinungen, der Zuverlässigkeit, der Datenschutzpraktiken oder anderer Richtlinien der Websites Dritter oder der Inhalte Dritter oder der darin enthaltenen. Die Aufnahme von Websites oder Inhalten Dritter, die Verlinkung auf diese oder die Erlaubnis zur Nutzung oder Installation dieser impliziert nicht, dass wir diese billigen oder befürworten. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu verlassen und auf die Websites Dritter zuzugreifen oder Inhalte Dritter zu nutzen oder zu installieren, tun Sie dies auf eigene Gefahr und sollten sich bewusst sein, dass diese rechtlichen Bedingungen nicht mehr gelten. Sie sollten die geltenden Bedingungen und Richtlinien, einschließlich der Datenschutz- und Datenerfassungspraktiken, aller Websites, zu denen Sie von den Diensten aus navigieren, oder in Bezug auf alle Anwendungen, die Sie von den Diensten aus verwenden oder installieren, überprüfen. Alle Käufe, die Sie über Websites von Drittanbietern tätigen, werden über andere Websites und von anderen Unternehmen getätigt, und wir übernehmen keinerlei Verantwortung in Bezug auf solche Käufe, die ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Drittanbieter stattfinden. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass wir die auf Websites Dritter angebotenen Produkte oder Dienstleistungen nicht unterstützen und dass Sie uns von jeglicher Haftung für Schäden freistellen, die durch den Kauf solcher Produkte oder Dienstleistungen entstehen. Darüber hinaus stellen Sie uns von jeglichen Verlusten oder Schäden frei, die Ihnen im Zusammenhang mit Inhalten Dritter oder dem Kontakt mit Websites Dritter entstehen oder daraus resultieren.

15. WERBUNG

Wir gestatten es Werbetreibenden, ihre Werbung und andere Informationen in bestimmten Bereichen der Dienste anzuzeigen, z. B. in Form von Seitenleistenwerbung oder Bannerwerbung. Wir stellen lediglich den Platz für die Platzierung solcher Werbung zur Verfügung und haben keine weitere Beziehung zu den Werbetreibenden.

16. DIENSTLEITUNGSVERWALTUNG

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht dazu verpflichtet: (1) die Dienste auf Verstöße gegen diese rechtlichen Bedingungen zu überwachen; (2) angemessene rechtliche Schritte gegen jeden einzuleiten, der nach unserem alleinigen Ermessen gegen das Gesetz oder diese rechtlichen Bedingungen verstößt, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die Meldung eines solchen Benutzers an die Strafverfolgungsbehörden; (3) nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Einschränkung Ihre Beiträge oder Teile davon abzulehnen, den Zugriff darauf zu beschränken, die Verfügbarkeit einzuschränken oder sie zu deaktivieren (soweit dies technisch möglich ist); (4) nach eigenem Ermessen und ohne Einschränkung, Ankündigung oder Haftung alle Dateien und Inhalte, die übermäßig groß sind oder unsere Systeme in irgendeiner Weise belasten, aus den Diensten zu entfernen oder anderweitig zu deaktivieren; und (5) die Dienste anderweitig so zu verwalten, dass unsere Rechte und unser Eigentum geschützt werden und das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienste erleichtert wird.

17. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Datenschutz und Datensicherheit haben für uns höchste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Bestandteil dieser rechtlichen Bedingungen ist. Weitere Informationen zu den Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen finden Sie im Dokument „Überblick über Sicherheit und Compliance“.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die Dienste nutzen internationale Hosting-Anbieter wie Google Cloud Platform und Amazon Web Services (AWS). Diese Anbieter gewährleisten durch ihre geprüften Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen, darunter Zertifizierungen wie ISO 27001 und SOC 2 Type 2, ein hohes Maß an Datensicherheit.

Datenübertragungen in Drittländer, einschließlich der Vereinigten Staaten, erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß der DSGVO oder anderer geeigneter Garantien. Diese Maßnahmen gewährleisten einen angemessenen Schutz Ihrer Daten, auch in Regionen, deren Datenschutzstandards von den Anforderungen der DSGVO abweichen können. Weitere Details dazu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und im Dokument „Überblick über Sicherheit und Compliance“.

Technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung (TLS 1.2/1.3 und AES-256), Zugangskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsprüfungen gewährleisten den Schutz Ihrer Daten. Datenverluste werden durch Backup-Strategien minimiert, die tägliche Backups und redundante Systeme umfassen.

Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Verarbeitung und Übertragung Ihrer Daten gemäß diesen Bestimmungen ausdrücklich zu.

18. VERLETZUNG VON URHEBERRECHTEN

Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte anderer und verpflichten uns, Urheberrechtsverletzungen zu verhindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass auf oder über die Dienste verfügbares Material ein Urheberrecht verletzt, das Sie besitzen oder kontrollieren, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktinformationen benachrichtigen (eine „Benachrichtigung“).Ihre Benachrichtigung sollte mindestens die folgenden Angaben enthalten:

  1. Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Ihrer Meinung nach verletzt wurde.

  2. Eine genaue Beschreibung des Materials und dessen Standort auf unseren Diensten, das Ihrer Meinung nach die Rechte verletzt (z. B. ein direkter Link oder eine genaue Angabe der Datei).

  3. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

  4. Eine Erklärung, dass Sie nach bestem Wissen und Gewissen der Meinung sind, dass die Nutzung des Materials nicht vom Rechteinhaber, dessen Vertreter oder gesetzlich genehmigt ist.

  5. Eine Erklärung, dass die in der Benachrichtigung enthaltenen Informationen korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, im Namen des Rechteinhabers zu handeln.

  6. Ihre elektronische oder physische Unterschrift.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Kopie Ihrer Benachrichtigung an die Person weiterleiten können, die das in der Benachrichtigung angesprochene Material veröffentlicht oder gespeichert hat, um die Angelegenheit zu klären.

Falls Ihre Benachrichtigung bewusst falsche Angaben enthält, können Sie für etwaige Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine unberechtigte Entfernung oder Sperrung entstehen. Sollten Sie unsicher sein, ob ein Material Ihr Urheberrecht verletzt, empfehlen wir, rechtlichen Rat einzuholen, bevor Sie eine Benachrichtigung einreichen.

Wir behalten uns das Recht vor, im Falle wiederholter Urheberrechtsverletzungen den Zugang eines Nutzers zu unseren Diensten zu sperren oder zu kündigen, sofern dies rechtlich zulässig ist.

19. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

Diese rechtlichen Bedingungen bleiben während der Nutzung der Dienste durch Sie uneingeschränkt in Kraft.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten oder deren Nutzung zu verweigern, Ihr Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn:

- Sie gegen eine in diesen rechtlichen Bedingungen festgelegte Zusicherung, Gewährleistung oder Verpflichtung verstoßen;

- Sie geltendes Recht oder eine behördliche Vorschrift verletzen;

- Sie die Dienste in einer Weise nutzen, die die Rechte Dritter verletzt oder den Betrieb der Dienste beeinträchtigt.

Vor der Sperrung oder Kündigung werden wir Ihnen die Gelegenheit geben, den Verstoß innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, es sei denn, es liegt ein schwerwiegender Verstoß vor, der eine sofortige Maßnahme rechtfertigt.

Wenn Ihr Konto aus einem der genannten Gründe gekündigt oder gesperrt wird, ist es Ihnen untersagt, sich unter Ihrem Namen, einem falschen Namen oder im Namen eines Dritten erneut zu registrieren, sofern keine ausdrückliche Zustimmung unsererseits vorliegt.

Wir behalten uns das Recht vor, in Fällen schwerwiegender Verstöße geeignete rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich zivil-, straf- und einstweiliger Rechtsmittel.

20. ÄNDERUNGEN UND UNTERBRECHUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt der Dienste jederzeit und aus jedem Grund nach eigenem Ermessen ohne Vorankündigung zu ändern, zu modifizieren oder zu entfernen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen in unseren Diensten zu aktualisieren. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung der Dienste.

Wir können nicht garantieren, dass die Dienste jederzeit verfügbar sind. Es können Hardware-, Software- oder andere Probleme auftreten oder Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit den Diensten erforderlich sein, die zu Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlern führen. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern, zu überarbeiten, zu aktualisieren, auszusetzen, einzustellen oder anderweitig zu modifizieren, ohne Sie darüber zu informieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir keinerlei Haftung für Verluste, Schäden oder Unannehmlichkeiten übernehmen, die dadurch entstehen, dass Sie während einer Ausfallzeit oder Einstellung der Dienste nicht auf die Dienste zugreifen oder diese nicht nutzen können. Keine Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen ist so auszulegen, dass wir verpflichtet sind, die Dienste zu warten und zu unterstützen oder damit zusammenhängende Korrekturen, Aktualisierungen oder Veröffentlichungen bereitzustellen.

21. GELTENDES RECHT

Diese rechtlichen Bedingungen sowie Ihre Nutzung der Dienste unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

22. STREITBEILEGUNG

Informelle Verhandlungen

Um die Beilegung von Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen rechtlichen Bedingungen (jeweils eine „Streitigkeit“ und zusammen die „Streitigkeiten“), die von Ihnen oder uns (einzeln eine „Partei“ und zusammen die „Parteien“) vorgebracht werden, zu beschleunigen und die Kosten dafür zu kontrollieren, vereinbaren die Parteien, zunächst zu versuchen, jede Streitigkeit (mit Ausnahme der unten ausdrücklich genannten Streitigkeiten) mindestens dreißig (30) Tage lang informell zu verhandeln, bevor ein Schiedsverfahren eingeleitet wird. Solche informellen Verhandlungen beginnen mit einer schriftlichen Mitteilung einer Partei an die andere Partei.

Verbindliches Schiedsverfahren

Wenn die Parteien nicht in der Lage sind, eine Streitigkeit durch informelle Verhandlungen beizulegen, wird die Streitigkeit – mit Ausnahme der unten ausdrücklich ausgeschlossenen Streitigkeiten – endgültig und ausschließlich durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt. Durch die Zustimmung zu dieser Schiedsvereinbarung verzichten die Parteien darauf, die Streitigkeit vor einem staatlichen Gericht zu klären, es sei denn, das Schiedsverfahren ist gesetzlich nicht zulässig oder diese Vereinbarung wird für unwirksam erklärt.

Durchführung des Schiedsverfahrens

Das Schiedsverfahren wird gemäß den Regeln der Deutschen Institution für Schiedsgerichtsbarkeit e.V. (DIS) oder einer anderen zwischen den Parteien vereinbarten Schiedsinstitution durchgeführt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt das Schiedsverfahren:

- nach den DIS-Schiedsregeln, die in ihrer jeweils aktuellen Fassung gelten.

- vor einem Schiedsgericht, bestehend aus einem oder drei Schiedsrichtern, je nach Vereinbarung der Parteien oder den geltenden Schiedsregeln.

- in deutscher Sprache.

Der Ort des Schiedsverfahrens ist, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, Ludwigshafen am Rhein, Deutschland.

Kosten des Schiedsverfahrens

Die Kosten des Schiedsverfahrens, einschließlich der Vergütung des Schiedsrichters, werden entsprechend den DIS-Regeln oder den von den Parteien vereinbarten Regeln verteilt. Jede Partei trägt ihre eigenen Anwalts- und Beratungskosten, es sei denn, der Schiedsspruch entscheidet anders.

Rechtsgrundlage und Entscheidung

Der Schiedsrichter ist verpflichtet, deutsches materielles Recht anzuwenden. Das Schiedsgericht gibt seine Entscheidung schriftlich ab und begründet diese, sofern die Parteien dies nicht ausdrücklich abbedungen haben. Der Schiedsspruch ist bindend und kann, soweit gesetzlich zulässig, vor einem zuständigen deutschen Gericht bestätigt oder durchgesetzt werden.

Ausschlüsse vom Schiedsverfahren

Streitigkeiten über Ansprüche auf einstweilige Verfügungen oder andere vorläufige Maßnahmen können direkt vor den zuständigen deutschen Gerichten geltend gemacht werden, ohne dass zuvor ein Schiedsverfahren erforderlich ist.

Sonstige Regelungen

Für Streitigkeiten, die aus rechtlichen Gründen nicht durch ein Schiedsverfahren geklärt werden können, gilt der Gerichtsstand am Sitz des Unternehmens, HOLISTICA | Jan M. Braun, in Ludwigshafen am Rhein, Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Einschränkungen

Die Parteien vereinbaren, dass sich jedes Schiedsverfahren auf die Streitigkeit zwischen den Parteien im Einzelnen beschränkt. Soweit gesetzlich zulässig, (a) darf kein Schiedsverfahren mit einem anderen Verfahren verbunden werden; (b) besteht kein Recht oder keine Befugnis, eine Streitigkeit auf der Grundlage einer Sammelklage zu schlichten oder Sammelklageverfahren anzuwenden; und (c) besteht kein Recht oder keine Befugnis, eine Streitigkeit in einer angeblich repräsentativen Eigenschaft im Namen der Allgemeinheit oder anderer Personen vorzubringen.

Ausnahmen von informellen Verhandlungen und Schiedsverfahren

Die Parteien vereinbaren, dass die folgenden Streitfälle nicht den oben genannten Bestimmungen über informelle Verhandlungen und bindende Schiedsverfahren unterliegen: (a) alle Streitfälle, die auf die Durchsetzung oder den Schutz von geistigen Eigentumsrechten einer Partei oder die Gültigkeit dieser Rechte abzielen; (b) alle Streitfälle, die mit Vorwürfen von Diebstahl, Piraterie, Verletzung der Privatsphäre oder unbefugter Nutzung in Zusammenhang stehen oder sich daraus ergeben; und (c) alle Ansprüche auf einstweilige Verfügung. Wenn diese Bestimmung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird keine der Parteien eine Streitigkeit, die unter den als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befundenen Teil dieser Bestimmung fällt, einem Schiedsverfahren unterziehen, und eine solche Streitigkeit wird von einem zuständigen Gericht innerhalb der oben für die Zuständigkeit aufgeführten Gerichte entschieden, und die Parteien erklären sich damit einverstanden, sich der persönlichen Zuständigkeit dieses Gerichts zu unterwerfen.

23. KORREKTUREN

Es kann vorkommen, dass Informationen in den Diensten Schreibfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, einschließlich Beschreibungen, Preisangaben, Verfügbarkeit und verschiedene andere Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und die Informationen in den Diensten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

24. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Dienste werden im jeweils aktuellen Zustand („wie bereitgestellt“) und nach Verfügbarkeit angeboten. Wir übernehmen keine Gewährleistung für die ununterbrochene Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit der Dienste. Unsere Haftung für Schäden, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir jedoch nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden, wie entgangene Gewinne oder Datenverluste, ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Wir übernehmen keine Haftung oder Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verfügbarkeit von Inhalten Dritter, auf die innerhalb unserer Dienste verwiesen wird. Für die Nutzung solcher Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Drittanbieter verantwortlich.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der von uns verarbeiteten Daten zu gewährleisten, wie es die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere einschlägige gesetzliche Vorgaben vorschreiben. Eine Haftung für Sicherheitsvorfälle, wie Datenverluste oder unbefugten Zugriff, wird nur übernommen, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruht.

Diese Bestimmungen lassen Ihre Rechte als Verbraucher unberührt. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche oder andere zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

25. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Wir, einschließlich unserer Geschäftsführer, Mitarbeiter und Vertreter, haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für direkte, indirekte, mittelbare oder Folgeschäden, besondere, zufällige oder exemplarische Schäden sowie Strafschadensersatz. Dies umfasst insbesondere entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder andere Schäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesen Bedingungen ist unsere Haftung Ihnen gegenüber, gleich aus welchem Rechtsgrund und unabhängig von der Art der Klage, auf den Betrag begrenzt, den Sie uns innerhalb eines (1) Monats vor dem Eintritt des klagebegründenden Ereignisses gezahlt haben, falls ein solcher Betrag gezahlt wurde.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:

- für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;

- für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen;

- in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, oder bei der Übernahme einer Garantie.

In Fällen, in denen zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere gemäß den §§ 305 ff. BGB, bestimmte Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen untersagen, gelten die oben genannten Haftungsbeschränkungen nur im zulässigen Umfang. In einem solchen Fall können Ihnen weitergehende Rechte zustehen, die durch diese Vereinbarung nicht eingeschränkt werden.

26. ENTSCHÄDIGUNG

Sie verpflichten sich, uns von Ansprüchen Dritter freizustellen, die gegen uns aufgrund eines schuldhaften Verstoßes Ihrerseits gegen diese rechtlichen Bedingungen geltend gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Ihre schuldhafte Verletzung der Rechte Dritter, insbesondere von Rechten an geistigem Eigentum;

- Ihre schuldhafte Verletzung gesetzlicher Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste;

- Ihre schuldhafte Verletzung dieser rechtlichen Bedingungen.

Die Freistellung umfasst notwendige und nachgewiesene Kosten, die uns im Zusammenhang mit der Verteidigung gegen solche Ansprüche entstehen, soweit Sie den Verstoß zu vertreten haben. Dies schließt insbesondere angemessene Anwalts- und Gerichtskosten ein, soweit diese gesetzlich erstattungsfähig sind.

Wir behalten uns das Recht vor, in Absprache mit Ihnen die Verteidigung gegen solche Ansprüche selbst zu führen. In einem solchen Fall verpflichten Sie sich, uns bei der Abwehr der Ansprüche in angemessenem Umfang zu unterstützen.

27. NUTZERDATEN

Wir speichern bestimmte Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung der Dienste übermitteln, um die Leistung der Dienste bereitzustellen und zu optimieren. Dies umfasst auch Daten, die sich auf Ihre Aktivitäten innerhalb der Dienste beziehen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Regelungen unserer Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link einsehen können: https://store.holisticgrowth.de/privacy-policy.

Obwohl wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen treffen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und routinemäßige Datensicherungen durchführen, liegt es in Ihrer Verantwortung, regelmäßig eigene Sicherungskopien von Daten anzufertigen, die Sie über die Dienste übermitteln oder erstellen.

Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Daten, es sei denn, dieser Verlust oder diese Beschädigung ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits oder das unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen zurückzuführen.

28. ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION, TRANSAKTIONEN UND UNTERSCHRIFTEN

Durch den Besuch der Dienste, das Senden von E-Mails an uns oder das Ausfüllen von Online-Formularen erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns auf elektronischem Wege erfolgt. Dies umfasst insbesondere Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstige Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch, per E-Mail oder über die Dienste zur Verfügung stellen. Diese elektronischen Kommunikationen erfüllen die gesetzlichen Anforderungen an die Textform gemäß § 126b BGB, soweit nicht ausdrücklich eine strengere Form, wie die Schriftform (§ 126 BGB) oder die elektronische Signatur (§ 126a BGB), vorgeschrieben ist.

Sie stimmen der Verwendung elektronischer Signaturen, Verträge, Bestellungen und Aufzeichnungen zu, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste abgeschlossen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies schließt die elektronische Zustellung von Mitteilungen, Richtlinien und Aufzeichnungen zu Transaktionen ein.

Die Einhaltung gesetzlich vorgeschriebener Formerfordernisse bleibt unberührt, sofern in einer Rechtsvorschrift zwingend die Schriftform oder eine Originalunterschrift vorgeschrieben ist.

29. SMS-TEXTNACHRICHTEN

Abmelden

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine SMS-Nachrichten mehr von uns erhalten möchten, antworten Sie einfach mit „STOP“ auf die SMS-Nachricht. Möglicherweise erhalten Sie eine SMS-Nachricht, die Ihre Abmeldung bestätigt.

Nachrichten- und Datentarife

Bitte beachten Sie, dass für alle gesendeten oder empfangenen SMS-Nachrichten Nachrichten- und Datentarife anfallen können. Die Tarife werden von Ihrem Mobilfunkanbieter und den Besonderheiten Ihres Mobilfunkvertrags festgelegt.

Support

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu unseren SMS-Mitteilungen benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

30. NUTZER UND EINWOHNER DER USA

Für Einwohner der Vereinigten Staaten, einschließlich Kaliforniens, gilt: Wenn eine Beschwerde bei uns nicht zufriedenstellend gelöst wird, können Sie sich schriftlich an die zuständige Verbraucherbehörde oder das Büro des Attorney General Ihres Bundesstaates wenden. Einwohner Kaliforniens können sich speziell an die Abteilung für Verbraucherdienste des kalifornischen Ministeriums für Verbraucherangelegenheiten unter folgender Adresse wenden:

California Department of Consumer Affairs

1625 North Market Blvd., Suite N 112

Sacramento, California 95834

Telefon: (800) 952-5210 oder (916) 445-1254

31. NUTZER IN EUROPA

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Einwohner der Europäischen Union können sich auch an die zuständige nationale Verbraucherbehörde in ihrem Wohnsitzland wenden, um Unterstützung bei Streitigkeiten zu erhalten.

32. NUTZER IN ANDEREN LÄNDERN

Für Nutzer außerhalb der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten empfehlen wir, sich bei Streitigkeiten oder Beschwerden an die zuständigen Behörden in ihrem jeweiligen Wohnsitzland zu wenden. Lokale Verbraucherschutzorganisationen oder Behörden können entsprechende Unterstützung bieten.

Sofern keine spezifischen nationalen Vorschriften gelten, gelten die allgemeinen Bedingungen dieses Vertrages. Wir bemühen uns, Konflikte direkt mit unseren Nutzern zu lösen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice: [email protected]

33. SONSTIGES

Diese rechtlichen Bedingungen sowie alle von uns in den Diensten oder in Bezug auf die Dienste veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Sofern wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese rechtlichen Bedingungen gelten im Rahmen des gesetzlich zulässigen Umfangs. Wir können unsere Rechte oder Pflichten aus diesen rechtlichen Bedingungen nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte übertragen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein berechtigtes Interesse unsererseits dies erfordert.

Wir haften nicht für Verluste, Schäden, Verzögerungen oder Unterlassungen, die durch Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Stromausfälle, Internetstörungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleibt der übrige Teil dieser rechtlichen Bedingungen davon unberührt und weiterhin gültig.

Durch diese rechtlichen Bedingungen oder die Nutzung der Dienste entsteht zwischen Ihnen und uns kein Joint Venture, keine Partnerschaft, kein Arbeitsverhältnis und keine Agenturbeziehung. Diese rechtlichen Bedingungen dürfen nicht allein deshalb gegen uns ausgelegt werden, weil wir sie verfasst haben.

34. KONTOÜBERTRAGUNG UND NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN

1. Kontoinhaber und zulässige Benutzer: Jedes HOLISTICA®-Konto gehört ausschließlich dem ursprünglichen Kontoinhaber und wird ausschließlich von diesem kontrolliert. Das Konto selbst ist zwar nicht übertragbar, der Kontoinhaber kann jedoch autorisierten Benutzern innerhalb seiner Organisation Zugriff gewähren. Der Kontoinhaber bleibt jedoch letztendlich für alle Aktivitäten innerhalb des Kontos und für die Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen durch alle autorisierten Benutzer verantwortlich.

2. Verbot von Kontotransfers: Kontoinhabern ist es strengstens untersagt, ihr HOLISTICA®-Konto an externe Personen, Unternehmen oder Organisationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf andere Marketingagenturen oder Unternehmen, zu übertragen, abzutreten, zu verkaufen, zu vermieten oder mit ihnen zu teilen, unabhängig von einer etwaigen Zugehörigkeit oder Eigentümerschaft. Diese Einschränkung gilt unter allen Umständen, es sei denn, sie wurde ausdrücklich schriftlich von HOLISTICA® genehmigt.

3. Einschränkungen in Bezug auf Inhalte und Materialien: Alle Inhalte, Daten und Materialien, die in Ihrem HOLISTICA®-Konto erstellt, gespeichert oder verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berichte, Grafiken, Dokumente und anderes geistiges Eigentum, sind ausschließlich für die Nutzung in Ihrem HOLISTICA®-Konto durch Sie und Ihre autorisierten Benutzer bestimmt. Sie dürfen diese Materialien nicht außerhalb der HOLISTICA®-Plattform übertragen, kopieren, teilen oder verwenden, es sei denn, dies ist in diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich gestattet oder mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von HOLISTICA®. Diese Einschränkung dient dem Schutz der proprietären Technologie, vertraulichen Informationen und geistigen Eigentumsrechte von HOLISTICA®.

4. Ausschluss von Kontaktdaten: Sie dürfen Kontaktdaten wie Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und andere damit zusammenhängende Kontaktinformationen aus Ihrem HOLISTICA®-Konto exportieren oder übertragen, vorausgesetzt, dass diese Handlungen mit allen geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die DSGVO, den CCPA und den CAN-SPAM Act, sowie mit der Datenschutzrichtlinie von HOLISTICA® übereinstimmen. Diese Ausnahme soll legitime Geschäftskommunikation erleichtern und gestattet nicht die Übertragung anderer Kontodaten oder -materialien.

5. Folgen einer nicht autorisierten Übertragung: Jeder nicht autorisierte Versuch, Ihr HOLISTICA®-Konto oder die damit verbundenen Inhalte an eine nicht autorisierte Partei zu übertragen, zu teilen oder ihr Zugriff darauf zu gewähren, führt zur sofortigen Kündigung des Kontos. HOLISTICA® behält sich das Recht vor, im Falle einer nicht autorisierten Übertragung alle nach geltendem Recht verfügbaren Rechtsmittel auszuschöpfen. Durch die Erstellung eines Kontos bei HOLISTICA® erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an und verpflichten sich, sie einzuhalten. Diese dienen dazu, die Integrität, Sicherheit und ordnungsgemäße Nutzung der von HOLISTICA® bereitgestellten Dienste zu gewährleisten.

35. ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN FÜR NUTZUNGSBASIERTE DIENSTE

Gebühren für nutzungsbasierte Dienste

Zusätzlich zu den Basisgebühren für Abonnements oder Einmalzahlungen können nutzungsbasierte Gebühren anfallen. Diese umfassen insbesondere:

Kategorie, Preis | Beispielrechnung (10 €)

Outbound Calls: 0,0158 € - 0,35 € per minute | 10 € ≈ 28,57 - 632,91 minutes (*see CSV file for more details)

Inbound Calls: Price not available. No information found.

Text Messages (SMS): 0,094 € per segment | 10 € ≈ 106 SMS

SMS Receive: 0,0075 € per segment |10 € ≈ 1.333 SMS

E-Mails: 0,80 € per 1.000 E-Mails |10 € ≈ 12.500 E-Mails

Email Verification: 0,0037 € per verification |10 € ≈ 2.702 verifications

Premium Workflow Actions: 0,015 € per action |10 € ≈ 667 actions

AI Generated Words: 0,135 € per 1,000 words |10 € ≈ 74.000 words

AI Images: 0,09 € per image |10 € ≈ 111 image

Voice Call Transcription: 0,036 € per minute |10 € ≈ 278 minutes

Voicemail Drops: 0,027 € per minute |10 € ≈ 370 minutes


WhatsApp (App Usage): 20€/ month

WhatsApp (Marketing Templates): 0,1433 €* per conversation |10 € ≈ 69 conversations

WhatsApp (Utility Templates): 0,0896 €* per execution |10 € ≈ 112 conversations

*data from July 2024

GPT-4 Workflow Actions (AI): 0,045 € per execution |10 € ≈ 222 actions

GPT-3.5 Workflow Actions (AI): 0,0225 € per execution |10 € ≈ 444 actions

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Bitte beachten Sie, dass alle aufgeführten Gebühren ohne Steuern oder Zuschläge gelten. Nutzungsgebühren werden bei Nutzung in Rechnung gestellt. Preise und Gebühren können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Rechnungsstellung und Zahlung

Alle nutzungsbasierten Gebühren werden monatlich abgerechnet und auf die nächste Zahlungsperiode aufgeschlagen. Dies bedeutet, dass zusätzlich zu bestehenden Abonnementgebühren die entstandenen Kosten für nutzungsabhängige Dienste (z. B. SMS, Email, WhatsApp, Anrufe, Workflow+AI-Aktionen) separat berechnet werden.

Wichtiger Hinweis:

Die Zahlung der Systemgebühren kann asynchron zum Abonnementplan erfolgen. Das bedeutet, dass die Rechnungsstellung für nutzungsabhängige Gebühren zu einem anderen Zeitpunkt als die reguläre Abonnementrechnung stattfinden kann.

36. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zur Nutzung unserer Dienste haben oder ein Anliegen klären möchten, stehen wir Ihnen gerne unter folgender Kontaktadresse zur Verfügung:

HOLISTICA® | Jan M. Braun

67063 Ludwigshafen, Germany

Telefon: +49 621-953-492-15

Email: [email protected]

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